Resumo da Vaga: O profissional atuará no suporte interno de TI, contribuindo para a manutenção da operação diária, com oportunidades de aprendizado e crescimento em um time colaborativo. Principais Destaques: 1. Suporte interno de TI em ambiente colaborativo 2. Oportunidades reais de aprendizado e crescimento 3. Atuação em manutenção de rede, equipamentos e sistemas **Vaga Presencial \| Canela/RS** Você vai atuar no suporte interno de TI, ajudando a manter a operação rodando no dia a dia: rede Wi\-Fi, equipamentos, telefonia, ERP, pagamentos/antifraude e apoio a sistemas internos. O time é colaborativo e o gestor tem perfil muito didático, com espaço real para aprendizado e crescimento. **Atividades** * Suporte e manutenção para equipes internas em acesso à rede Wi\-Fi e infraestrutura básica. * Atendimento a chamados de falhas de equipamentos: substituição, atualizações, instalação e orientação aos usuários. * Suporte ao sistema de telefonia. * Entrega e recebimento de equipamentos, registro em documentação, controle de arquivo e atualização de estoque/sistema. * Apoio no acompanhamento e implantação de sistemas internos voltados ao público B2C (ex.: lançamento de reservas e rotinas internas não integradas). * Treinamento e suporte a colaboradores e parceiros em sistemas, equipamentos e softwares (onboarding e orientações operacionais). * Alimentar e atualizar conteúdos no módulo EAD (materiais de treinamento). * Suporte ao ERP: atendimento, dúvidas, treinamento por módulos e sugestão de melhorias/novas funcionalidades. * Apoio a rotinas de pagamento / antifraude (tentativas, análise e direcionamentos internos). * Zelar por equipamentos, informações e materiais. **Requisitos** * Ensino médio completo. * Estar cursando TI / Sistemas / áreas relacionadas (diferencial). * Boa comunicação verbal e escrita (português e dicção claros; postura profissional). * Perfil responsável: pontualidade, comprometimento, abertura para feedback e disciplina com rotinas. **Diferenciais** * Experiência (mesmo breve) com suporte/Service Desk, manutenção de equipamentos ou rotinas de TI. * Vivência com ERP, CRM, integrações e treinamento de usuários. * Experiência com controle de estoque de TI e documentação. Jornada / horário Escala 6x1 Horário: segunda a sexta: 08h00 às 16h20 (com 1h de intervalo) Final de semana: 09h as 17h20 (com 1h de intervalo) Remuneração e benefícios Salário (CLT): R$ 2\.418,65 Vale alimentação: R$ 23,00 por dia trabalhado (cartão) Vale transporte ou auxílio combustível Após período de experiência: Plano de saúde Unimed com participação (empresa subsidia R$ 190,00 e o colaborador complementa o restante) Clube de vantagens e descontos em parceiros Pagamento: R$2\.418,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você reside na região de Gramado ou Canela/RS ? Local do trabalho: Presencial