Analista de Suporte Junior - Salvador/BA

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Suporte Junior garantirá o funcionamento contínuo dos serviços de tecnologia do Grupo, prestando suporte técnico eficiente e contribuindo para a estabilidade operacional e a satisfação dos usuários. Principais Destaques: 1. Suporte técnico eficiente em tecnologia para diversas unidades. 2. Manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura. 3. Apoio a projetos de infraestrutura em novas lojas. Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós\-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) **Analista de Suporte Junior** para **Garantir o funcionamento contínuo dos serviços de tecnologia do Grupo, prestando suporte técnico eficiente às unidades, assegurando a disponibilidade de rede, servidores, telefonia, impressões e estações de trabalho. Executar manutenções preventivas e corretivas, apoiar projetos de infraestrutura em novas lojas ou reformas e contribuir para a estabilidade operacional e a satisfação dos usuários, alinhando\-se às políticas de segurança e** **qualidade.** . Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso ***time***! ***Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!*** **Responsabilidades e atribuições*** Atender e registrar chamados de usuários via sistema de ticketing; diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software. * Suporte a estações de trabalho (configuração, atualização, troca de peças, instalação de software). * Administração básica de Active Directory: criação/alteração de contas, reset de senhas e gestão de grupos. * Suporte a impressoras e multifuncionais (instalação, filas de impressão, resolução de erros). * Monitoramento e testes básicos de conectividade de rede (LAN/WAN, Wi\-Fi) e acionamento de fornecedores quando necessário. * Apoio na implantação de infraestrutura em novas lojas ou reformas (rede, Wi\-Fi, telefonia, servidores locais). * Suporte técnico a eventos ou feirões: montagem de rede, áudio/visual e conectividade. **Requisitos e qualificações** **Se você:** * Ensino Superior Completo em tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Desejável experiência prévia em suporte técnico. * Montagem e manutenção de computadores; diagnóstico de hardware. * Noções de backup e restauração sob orientação. * Monitoramento básico de UPS/nobreak. * Pacote Office (Excel/Word) e ferramentas de colaboração (Teams, Outlook). * Noções básicas de redes (IP, DHCP, DNS). * Conhecimento básico em Active Directory. Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente **Informações adicionais** **O que oferecemos:** * Salário compatível com o mercado; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Vale Refeição ou Alimentação; * Vale Transporte; * Seguro de Vida; * WellHub (Antigo Gympass) \- extensivo para até 3 dependentes; * Telemedicina sem custo \- extensivo para cônjuge, filhos e filhas; * Atendimento Psicológico sem custo \- extensivo para cônjuge, filhos e filhas; * Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; * Universidade Corporativa; * Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; * Programa de Atenção à Gestante. **NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)** Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins). Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo. Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/. **AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:** * Ambiente acolhedor e diverso; * Constante crescimento profissional e pessoal; * Programas de Desenvolvimento profissional. **VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!** O Grupo NewChase destaca\-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito: “Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de \#VelocidadeeQualidade” Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!