Analista de Suporte de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Analista de Suporte de TI proativo(a) e orientado(a) a soluções para garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e oferecer atendimento de excelência. Principais Destaques: 1. Experiência com suporte técnico e infraestrutura 2. Conhecimento prático em Windows Server 2019 ou superior 3. Experiência com configuração e administração de SonicWall Buscamos um(a) **Analista de Suporte de TI** proativo(a) e orientado(a) a soluções para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos nossos sistemas, oferecer atendimento de excelência aos colaboradores e dar suporte à infraestrutura de hardware e software. Experiência anterior na área de suporte técnico e infraestrutura; Conhecimento prático em **Windows Server 2019 ou superior**; Experiência com configuração e administração de **SonicWall**; Conhecimento em redes, acesso remoto, compartilhamentos, permissões e políticas de usuários. Vivência com suporte a estações Windows, impressoras e ambiente corporativo; Conhecimento em Active Directory, GPO, DNS, DHCP e virtualização; Requisitos e Qualificações * **Formação:** Ensino Superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas. * **Experiência:** Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em suporte técnico ou helpdesk. * **Conhecimentos Técnicos:** * Sistemas Operacionais Windows (10/11\) e noções de macOS. * Pacote Microsoft 365 / Google Workspace. * Conceitos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). * Sistemas de chamados (Service Desk/Jira/Zendesk ou similares). * **Soft Skills:** Excelente comunicação, empatia, raciocínio lógico e habilidade para trabalhar em equipe. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.200,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial