Técnico de Atendimento (Irla)

Descrição

Resumo da Vaga: O Técnico IRLA é responsável pela instalação, manutenção, suporte técnico e atendimento ao cliente em provedor de internet, garantindo conectividade e satisfação dos usuários. Principais Destaques: 1. Atua na qualidade da rede e na satisfação dos usuários 2. Realiza instalações e reparos técnicos de fibra óptica 3. Oferece suporte ao cliente e configura equipamentos de rede O Técnico IRLA é o profissional responsável pela instalação, manutenção preventiva e corretiva, suporte técnico e atendimento aos clientes de um provedor de internet, tanto em campo quanto de forma remota. Atua diretamente na qualidade da rede, garantindo conectividade, estabilidade e a satisfação dos usuários. **Requisitos:** * Conhecimento básico a intermediário em redes de computadores e protocolos TCP/IP; * Habilidade em atendimento ao cliente; * CNH categoria AB (desejável); * Disponibilidade Horário. * **Diferenciais:** * Experiência com instalação e manutenção de fibra óptica e/ou rádio. * **Atividades:** * Realizar instalações de internet via fibra óptica; * Efetuar reparos técnicos em casos de falha ou instabilidade de conexão; * Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de rede (ONU, roteadores, switches, entre outros); * Configurar equipamentos de acesso à internet e redes locais (LAN/Wi\-Fi); * Orientar os clientes quanto ao uso correto dos serviços e equipamentos; * Registrar atendimentos e serviços realizados em sistema; * Apoiar a equipe técnica em testes e monitoramento da rede; * Zelar pela segurança, organização e qualidade das instalações e cabeamentos. * **Benefícios:** * Vale\-refeição (V.R); * Adiantamento de salário; * Comissão; * Telemedicina; * TotalPass; * Plano de internet com 50% de desconto após o período de experiência; * Day off no dia do aniversário. * Oportunidade de crescimento profissional