RECEPCIONISTA SANTO ANGELO

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por acolher pacientes, gerenciar agendamentos e leads, e auxiliar no crescimento da clínica, garantindo a satisfação e fidelização dos pacientes. Principais Destaques: 1. Atendimento profissional e cordial a pacientes 2. Gestão estratégica de leads para conversão 3. Otimização de agenda e acompanhamento de consultas Receber e acolher os pacientes de forma profissional e cordial, realizar o agendamento e acompanhamento de consultas, e executar ações estratégicas para conversão de leads em clientes, contribuindo para o crescimento da clínica e a satisfação dos pacientes. Assegurar a execução conforme padrões estabelecidos pela empresa. * Recepcionar pacientes na clínica, presencialmente e por telefone, oferecendo um atendimento ágil e eficiente; * Esclarecer dúvidas sobre serviços, preços e horários, garantindo uma experiência positiva; * Realizar o contato ativo e receptivo com leads gerados por campanhas de marketing ou indicações; * Manter o cadastro atualizado e acompanhar o funil de conversão de leads, desde o primeiro contato até o agendamento da consulta e garantindo a fidelização do paciente; * Assegurar o comprimento das metas estabelecidas; * Monitorar e registrar os motivos de não conversão, quando aplicável, para ajustes estratégicos; * Gerenciar a agenda de consultas e retornos, otimizando horários para evitar conflitos e reduzir cancelamentos; * Confirmar consultas previamente e acompanhar faltas, reagendando quando necessário; * Registrar e atualizar dados dos pacientes no sistema da clínica; * Gerar relatórios relacionados a atendimentos, conversões de leads e satisfação dos pacientes; * Auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento; * Auxiliar em campanhas promocionais da clínica, entrando em contato com leads captados por redes sociais, anúncios ou eventos; * Reforçar os diferenciais dos serviços oferecidos pela clínica durante os atendimentos.