Analista de Sistemas PL

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com suporte funcional e resolução de chamados no sistema HCM Senior, garantindo a conformidade com as metodologias de TI. Principais Destaques: 1. Suporte e resolução de incidentes no sistema HCM Senior 2. Monitoramento e proposição de melhorias contínuas 3. Experiência com o Sistema HCM Senior Principais atividades: * Atender, registrar, analisar e resolver chamados de incidentes e solicitações envolvendo o sistema HCM Senior; * Prestar suporte funcional aos usuários do RH, auxiliando no uso adequado dos módulos e funcionalidades; * Monitorar incidentes recorrentes e propor ações preventivas ou de melhoria contínua; * Interagir com áreas internas e fornecedores quando necessário para resolução de problemas ou implementação de ajustes; * Assegurar que todas as atividades sigam as metodologias de TI da empresa (ITIL, gestão de mudanças, processo de chamados, etc.). O que esperamos de você: * Curso superior completo em áreas relacionadas a TI; * Graduação superior completa; * Experiência com o Sistema HCM Senior; * Senso de organização e priorização de tarefas. * Inglês fluente – desejável; * Perfil analítico e orientado à solução de problemas; * Proatividade para identificar e propor melhorias; * Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade das entregas; Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Ciências da computação, Ensino Superior * Tecnologia da Informação, Ensino Superior * Engenharia da computação, Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Intermediário) * Vale Transporte * Home Office (1x por semana) * Assistência médica * Vale Refeição * Convênio Farmácia * Apoio psicológico * Seguro de Vida * Bônus por resultado * Assistência odontológica