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Utilizar dados e insights para melhorar continuamente a experiência do cliente, reforçando a imagem positiva da empresa no mercado varejista.\n\n \n\n\nPrincipais atribuições:\nRealizar atendimento ao cliente através de diversos canais (telefone, e\\-mail, redes sociais, aplicativos), garantindo excelência e agilidade;\n\n\nAnalisar e monitorar indicadores de satisfação (NPS Net Promoter Score, CSAT Customer Satisfaction Score, CES Customer Effort Score) e propor ações de melhoria contínua;\n\n\nSolucionar reclamações e dúvidas de clientes, buscando sempre a melhor resolução para ambas as partes;\n\n\nIdentificar padrões e tendências no comportamento do consumidor para sugerir estratégias personalizadas;\n\n\nDesenvolver relatórios de desempenho e análises sobre a experiência do cliente para apoiar a tomada de decisão;\n\n\nAtuar em parceria com as áreas de internas para reportar indicadores e acompanhar planos de ação;\n\n\nImplementar melhorias nos processos de atendimento, com foco em inovação e eficiência.\n\n \n\n\nRequisitos obrigatórios:* FORMAÇÃO Superior completo \n\nEXPERIÊNCIA DE 2 anos\n\n\nCURSOS\n\n\nAdministração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas\n\n \n\nDomínio em plataformas de CRM (Customer Relationship Management)\n\n\nExperiencia com Ferramentas de Automação (Chatbox)\n\n\nMétricas de experiencia do cliente (NPS, CSAT, CES)\n\n\nPacote Office avançado (Excel, Powerpoint, Word)\n\n\nConhecimento em Power BI e Análise de Dados\n\n\nConhecimento em gestão de crise e estratégias de fidelização de clientes\n\n\nExperiencia no setor supermercadista ou empresas de grande porte varejista.\n\n\nRequisitos desejáveis(diferencial): \n\n\nBenefícios:\nAlimentação na empresa (café da manhã, almoço e café da tarde) com desconto apenas na refeição do almoço\n\n\nPresença Premiada: R$ 400,00 mensais (a partir do 2º mês) no cartão Pluxe Alimentação\n\n\nPlano de Saúde (Unimed ou Hapvida, após o período de experiência opcional)\n\n\nPlano Odontológico opcional\n\n\nPPR Participação nos Resultados: até 1 salário extra por ano (após o período de experiência)\n\n\nPacote Icatu: Telemedicina, Auxílio Funeral e Seguro de Vida\n\n\nPrograma Vida Ativa:\n\n\nTelemedicina esportiva (personal trainer, nutricionista etc.)\n\n\nAcesso ao Wellhub (antigo Gympass) ou Total Pass\n\n\nDesconto de 24% na conta de energia (via parceria com empresa do setor)\n\n\nDesconto em medicamentos (Droga Clara e Droga Raia)\n\n\nVale\\-transporte, com desconto de 6% sobre o salário\n\n\nEstacionamento gratuito para quem utiliza carro próprio\n\n \n\n\nJornada de trabalho e carga horária:* Presencial de seg a sexta de 08 às 18H\n\n \n\n\n \n\n2601010046291261740","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767706095628","seoName":"analyst-of-sac","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-igarape/cate-engineering-network/analyst-of-sac-6498638024025712/","localIds":"45","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"18c74f54-8280-454e-866f-6c3c7b55d589","sid":"d4836932-b9c6-46b8-a2a4-c1d3bdfcb070"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Belo Horizonte,Minas Gerais","unit":null}]},"addDate":1767706095628,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. 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Barão Homem de Melo, 4490 \\- Estoril, Belo Horizonte \\- MG, 30494\\-270\n\n \n\n\n \n\n2601010046291926564","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767706094074","seoName":"senior-social-media-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-igarape/cate-engineering-network/senior-social-media-analyst-6498638004134612/","localIds":"45","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"bf09d533-184e-42c1-a426-776175fe8062","sid":"d4836932-b9c6-46b8-a2a4-c1d3bdfcb070"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Belo Horizonte,Minas Gerais","unit":null}]},"addDate":1767706094074,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. 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Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos. \n\n \n\nE você, já sabe onde quer chegar? \n\n \n\nSe está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você. \n\n \n\nVem com a gente construir o futuro da tecnologia!\n\n \n\n\n\n**Vaga: Analista de Suporte Jr.**\n\n\n**O que você fará no dia a dia?**\n\n\n* Apoio na operação de infraestrutura de TI.\n* Monitoramento de ambientes (servidores, redes, serviços e backup)\n* Execução de rotinas operacionais.\n* Suporte em incidentes de baixa e média complexidade.\n* Documentação das atividades realizadas.\n\n**O que esperamos de você:**\n\n\n* Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.\n* Conhecimento em virtualização (WMware/Hyper\\-V).\n* Conhecimento em sistemas Operacionais Windows e/ou Linux.\n* Conhecimento em conceitos fundamentais de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, ping/traceroute).\n* Conhecimento em Backup (entendimento geral sobre ferramentas e processos de backup/restore).\n* Conhecimento básico de segurança (boas práticas de acesso, senhas e permissões).\n* Conhecimento em Office 365/ActiveDirectory).\n* SharePoint (noções básicas de navegação e permissões).\n* Inglês básico a intermediário.\n* Capacidade de seguir procedimentos técnicos e interpretar orientações.\n\n**O que oferecemos para essa posição:**\n\n\n* Vale alimentação/refeição: R$ 31,43 ao dia (cartão Flash).\n* Vale transporte: de acordo com a necessidade.\n* Benefício Flexível: R$ 220,00 (cartão Flash).\n* Plano de Saúde e Odontológico Sulamerica: coparticipativo.\n* Seguro de Vida.\n* Day Off no mês do aniversário.\n* Convênios e Parcerias em diversos segmentos.\n* Massagem laboral.\n* Oportunidade de crescimento e apoio para certificações.\n* Ambiente colaborativo, inclusivo e acolhedor.\n\n**Vem para IT\\-ONE!**\n\n\nSomos movidos por pessoas: diversas, singulares e essenciais. Na IT\\-ONE, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os perfis, e cultivamos uma cultura que rejeita qualquer forma de discriminação.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767571932000","seoName":"junior-support-analyst-virtualization-focus","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-igarape/cate-engineering-network/junior-support-analyst-virtualization-focus-6496920738073712/","localIds":"45","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1bdf607c-24fd-416d-99ea-153fbb531861","sid":"d4836932-b9c6-46b8-a2a4-c1d3bdfcb070"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Belo Horizonte,Minas Gerais","unit":null}]},"addDate":1767571932661,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. São Pedro da Aldeia, 1230 - Olhos D'Água, Belo Horizonte - MG, Brazil","infoId":"6496313135821112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Departamento Pessoal","content":"Resumo das Atividades:\n\n* Realizar cálculos de adiantamento salarial, férias, rescisões (TRCT) e folha de pagamento;\n* Efetuar lançamentos e liberação dos pagamentos junto ao setor financeiro, garantindo o cumprimento dos prazos;\n* Prestar atendimento aos colaboradores das unidades internas e filiais, esclarecendo dúvidas relacionadas às rotinas de DP;\n* Enviar e acompanhar as obrigações trabalhistas e previdenciárias via eSocial, assegurando o cumprimento dos prazos legais;\n* Organizar e manter atualizadas as pastas e documentos das filiais na rede, conforme exigências legais e internas.\n\nRequisitos Obrigatórios:\n\n* Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins;\n* Experiência comprovada em rotinas de Departamento Pessoal, incluindo:\n\no Admissão e benefícios;\n\no Cálculo de férias, rescisões (TRCT) e folha de pagamento;\n\no Encargos trabalhistas e eSocial (folha de pagamento).\n\nRequisitos Desejáveis:\n\n* Conhecimento em eSocial trabalhista;\n* Experiência com o sistema Protheus.\n\nTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT\n\nPagamento: R$3\\.500,00 \\- R$4\\.500,00 por mês\n\nBenefícios:\n\n* Assistência médica\n* Assistência odontológica\n* Seguro de vida\n* Vale\\-refeição\n* Vale\\-transporte","price":"R$3,500-4,500/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767524463000","seoName":"personal-department-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-igarape/cate-engineering-network/personal-department-analyst-6496313135821112/","localIds":"45","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e18479df-ef61-49f9-8f3c-3016c881a738","sid":"d4836932-b9c6-46b8-a2a4-c1d3bdfcb070"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Belo Horizonte,Minas Gerais","unit":null}]},"addDate":1767524463736,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"Avenida Barao Homem de Melo 4500 - 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Operacionalizar processos de linhas telefônicas aéreas por meio de instalação e reparos de linhas telefônicas, efetuando testes, lançando e retirando fios;\n \n \n\nAtender chamados técnicos de clientes corporativos e residenciais por meio de instalação e reparos em acesso à internet ADSL, reparo de linhas assinantes e troncos vinculados, configuração de moldens/roteadores restauração de configurações básicas e avançadas de micro computadores. Operacionalizar serviços de TUPs por meio de manutenção e testes técnicos. Habilitar serviços de tv a cabo por meio de instalação de antenas, configuração e testes necessários;\n \n \n\nManter serviços de tv a cabo por meio de testes em antenas e cabeamento, troca de peças e equipamentos, execução de testes e configurações;\n \n \n\nEfetuar instalações e reparos em FTTH;\n \n \n\nRealizar Micro Reparos em Informática, buscando diagnosticos e corrigindo ou realizando manutenção preventiva;\n \n \n\nDar suporte ao usuários quando necessário;\n \n \n\nExecutar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.\n \n \n\n2512290202491833961","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767531222000","seoName":"agent-solutions-in-telecommunications-ii-belo-horizonte-and-metropolitan-region-14","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-igarape/cate-engineering-network/agent-solutions-in-telecommunications-ii-belo-horizonte-and-metropolitan-region-14-6496399649497712/","localIds":"45","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2790db75-c361-4392-98ae-f2de7242935c","sid":"d4836932-b9c6-46b8-a2a4-c1d3bdfcb070"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Belo Horizonte,Minas Gerais","unit":null}]},"addDate":1767531222616,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. 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Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN\\+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!\n\n \n\nSe você se identificou, venha fazer parte:\n\n **\\#VEMSERSHOPMERCANTIL**\n\n **Responsabilidades e atribuições** **Seus principais desafios serão:**\n\n \n\n* Planejar e executar estratégias de marketing digital em redes sociais e canais de comunicação;\n* Gerenciar campanhas de mídia paga e orgânica, acompanhando métricas e resultados;\n* Desenvolver ações de engajamento com parceiros e canais, fortalecendo a presença da marca;\n* Produzir relatórios de performance e sugerir melhorias estratégicas;\n* Atuar em projetos de co\\-marketing e expansão de canais, alinhando objetivos com parceiros;\n* Garantir consistência da comunicação em diferentes plataformas e públicos.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Buscamos uma pessoa com:**\n\n \n\n* Graduação em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas.\n* Experiência prévia em marketing digital e gestão de canais/parcerias;\n* Conhecimento em branding e posicionamento de marca;\n* Fluência em inglês ou espanhol para atuação em mercados internacionais;\n* Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);\n* Vivência em projetos de expansão de mercado e campanhas multicanal.\n\n **Vai se destacar se apresentar:**\n\n \n\n* Desejável especialização em Marketing Digital, Gestão de Canais, Branding ou Estratégia de Comunicação;\n* Fluência em inglês ou espanhol para atuação em mercados internacionais.\n\n **Local de Trabalho:**\n\n\nBelo Horizonte/MG (atuação Híbrida);\n\n **Informações adicionais** **O que oferecemos aos nossos colaboradores:**\n\n* Vale\\-refeição ou alimentação;\n* Vale\\-transporte;\n* Previdência privada;\n* Acesso aos serviços Meu\\+.\n\n \n\nTodas as vagas também são direcionadas para PCDs.\n\n \n\nO **Shop Mercantil** é a plataforma de e\\-commerce do Banco Mercantil que oferece **produtos e serviços com condições especiais** para todos: **clientes, colaboradores e o público em geral**.\n\n \n\nPor meio de parcerias com diversas marcas, o ShopMercantil disponibiliza ofertas exclusivas em diferentes categorias — como moda, tecnologia, bem\\-estar, utilidades e muito mais.\n\n \n\nAlém de vantagens nos preços, a plataforma é integrada ao universo Mercantil, proporcionando **mais comodidade, economia e praticidade** na hora de comprar.\n\n \n\nAqui, boas ideias sempre têm espaço. 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Padre Eustáquio, Belo Horizonte - MG, 30720-180, Brazil","infoId":"6496260563021012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"RECEPCIONISTA - RUA GOITACAZES (CENTRO DE BH)","content":"* Atender e recepcionar clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores presencialmente e por telefone. **Realizar o controle de entrada e saída de pessoas, identificando e direcionando conforme a necessidade.** Registrar e encaminhar recados, correspondências e documentos recebidos. **Consultas ou atendimentos a reuniões.** Prestar informações sobre serviços, horários e procedimentos da empresa. **Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e apresentável.** Auxiliar em atividades administrativas básicas, como preenchimento de formulários, digitalização e organização de documentos. **Operar equipamentos de escritório (telefone, computador, impressora, etc.** Cumprir os procedimentos internos e de segurança da empresa.\n\n**HORÁRIO DE TRABALHO: 09:56 \\- 19:00 (2ª \\- 6ª FEIRA) / 09:30 \\- 14:30 (SÁB)**\n\n**BENEFÍCIOS:**\n\n\\*Vale transporte\\*\n\n\\*Vale Refeição: R$ 22,00 por dia trabalhado (\\+ ou menos R$ 570,00 mês)\\*\n\n\\*Plano de Saúde coparticipativo (UNIMED) após a experiência\\*\n\n\\*Consultas na modalidade telenutrição e telepsicologia (Rede Conexa)\n\n\\*Descontos em exames laboratoriais (São Marcos e Lustosa)\n\n\\*Descontos em medicamentos na rede Pague Menos\n\n\\*Convênio com academia WELLHUB\\*\n\n\\*Convênio com SESC \\- MG\\*\n\n\\*Bonificação: R$ 250,00 após a experiência (cumprindo alguns requisitos)\\*\n\nTipo de vaga: Efetivo CLT\n\nPagamento: R$1\\.917,00 por mês\n\nBenefícios:\n\n* Assistência médica\n* Convênios e descontos comerciais\n* Vale\\-alimentação\n* Vale\\-refeição\n* Vale\\-transporte","price":"R$1,917/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767520356000","seoName":"receptionist-rua-goitacazes-center-of-bh","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-igarape/cate-engineering-network/receptionist-rua-goitacazes-center-of-bh-6496260563021012/","localIds":"45","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b3b7ecf1-2f00-482d-88b2-70a702e4f012","sid":"d4836932-b9c6-46b8-a2a4-c1d3bdfcb070"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Belo Horizonte,Minas Gerais","unit":null}]},"addDate":1767520356486,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. 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Faça parte de uma equipe comprometida e contribua para fortalecer a organização com excelência e dedicação!\n\nVocê será responsavél por:\n\n* Acompanhar e confeccionar indicadores operacionais e de qualidade;\n* Atuar no controle de fluxos de chamadas, filas de atendimento, TMA, tempo de espera e aderência à escala de trabalho; redirecionamento e jornada nas plataformas de atendimento. e garantir o funcionamento junto ao TI das plataformas de atendimento (PABX e whatsapp)\n* Monitorar e auditar atendimentos (ligação e chat), assegurando a qualidade e a padronização do atendimento; e acompanhar desvios operacionais em parceria com a supervisão;\n* Mapear processos, documentar melhorias e participar ativamente da criação, correção, otimização de procedimentos e o cadastro dos processos organizacionais e departamentais no departamento de qualidade;\n* Gerenciar a documentação dos processos, garantindo que estejam sempre organizados e atualizados;\n* Realizar as auditorias de processos baseadas nos processos cadastrados\n* Elaborar, desenvolver e ministrar treinamentos, além de criar conteúdo instrucionais conforme as demandas;\n* Acompanhar e tratar as reclamações via Reclame Aqui, Ouvidoria, redes sociais e internas garantindo o correto direcionamento e tratativa;\n* Elaborar e analisar relatórios, utilizando Excel e ferramentas de controle com eficiência;\n* Manter uma comunicação clara e eficaz entre os departamentos da empresa.\n* Manter a rede de documentos do departamento organizados e atualizados\n\nRequisitos\n\n* Formação: Ensino superior completo ou cursando em áreas como Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.\n* Experiência prévia na área de qualidade ou em funções similares.\n* Experiência em auditorias internas e externas.\n* Domínio intermediário para avançado de Excel e ferramentas de gestão de qualidade;\n* Habilidade para ministrar treinamentos e aplicar feedbacks com foco em desenvolvimento;\n* Conhecimento em indicadores e métricas de atendimento\n* Conhecimento em Mapeamento e melhoria de processo\n* Conhecimento em sistemas de telefonia e discadores\n* Experiência com monitoria de qualidade e auditoria de processos\n* Gestão de reclamações e canais como Reclame Aqui, Ouvidoria e redes sociais\n* Nivel intermediário a avançado em mapeamento e desenho de processos\n* Prática com a notação BPMN\n* Experiência como auditor de processos e indicadores (desejável vivência com auditorias ISO)\n* Organização, proatividade e boa comunicação interpessoal.\n\nBenefícios\n\nVale transporte ou combustível \nVale Refeição \nDay\\-off \nConvênio com o Clube SESC\n\n**Atuação:**\n\nPresencial \\- 08:00 as 17:40h com 01:00h de almoço \nCLT\n\nTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT\n\nPagamento: R$3\\.000,00 por mês\n\nBenefícios:\n\n* Vale\\-alimentação\n* Vale\\-transporte\n\nEscolaridade:\n\n* Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)\n\nExperiência:\n\n* Auditoria (Obrigatório)\n* controle de indicadores (Obrigatório)\n\nLocal do trabalho: Presencial","price":"R$3,000/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767520333000","seoName":"quality-analyst-jr","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-igarape/cate-engineering-network/quality-analyst-jr-6496260267622712/","localIds":"45","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2283c996-70c3-471a-aa83-a35bdee570fd","sid":"d4836932-b9c6-46b8-a2a4-c1d3bdfcb070"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Belo Horizonte,Minas Gerais","unit":null}]},"addDate":1767520333408,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"Rua Boachá, 10 - 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Valorizamos autonomia, criatividade e vontade de aprender em um ambiente dinâmico e colaborativo.\n\n\n**Responsabilidades / Funções**\n\n\n* Criação e gerenciamento de **posts semanais** para redes sociais da agência e clientes.\n* Set up de **novos clientes**, incluindo elaboração de **postagens iniciais**.\n* Edição de vídeos para anúncios e conteúdos digitais, utilizando **CapCut** ou ferramentas similares.\n* Criação de **arte visual para campanhas**, incluindo banners, stories, carrosséis e anúncios pagos.\n* Desenvolvimento de **identidade visual consistente** para cada cliente, alinhando com briefing e estratégia de marketing.\n* Ajustes de conteúdo em **inglês básico/intermediário**, garantindo clareza e impacto nos vídeos e posts.\n* Colaboração com o time de social media e tráfego para **otimização de campanhas** digitais.\n* Organização e manutenção de arquivos digitais e pastas de projetos, garantindo **fluxo de trabalho eficiente**.\n* Sugestão de **novas ideias e formatos criativos**, acompanhando tendências do mercado americano.\n* Revisão de peças gráficas e vídeos antes da publicação, garantindo qualidade e consistência.\n\n**Requisitos**\n\n\n* Experiência comprovada em design para **mídias digitais e redes sociais**.\n* Domínio de ferramentas de edição de vídeo, principalmente **CapCut**.\n* Inglês básico ou intermediário, suficiente para editar e ajustar vídeos e posts em inglês.\n* Equipamento próprio adequado para trabalho remoto (computador de alta performance).\n* Organização, proatividade e atenção a prazos.\n\n**O que valorizamos na cultura da empresa**\n\n\n* Autonomia para **gerenciar projetos e propor soluções criativas**.\n* Equipe enxuta e colaborativa, aberta a novas ideias e aprendizado contínuo.\n* Contato constante com o **mercado americano**, acompanhando tendências e práticas globais de marketing digital.\n* Incentivo ao crescimento pessoal e profissional dentro da agência.\n\n**Por que se juntar a nós** \n\n \n\nVocê terá a oportunidade de trabalhar em uma agência **inovadora e internacional**, com liberdade criativa e impacto direto nos resultados dos clientes. 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O Grupo ArcelorMittal tem mais de 157 mil pessoas trabalhando para atender seus clientes em 155 países.\n\n\nNo Brasil, a ArcelorMittal é também a marca líder em aços, com capacidade instalada superior a 12,5 milhões de toneladas de aço por ano, com unidades em sete estados, empregando cerca de 18 mil pessoas.\n\n\nEstamos presentes na indústria automobilística, na fabricação de eletrodomésticos, embalagens, além da construção civil e naval. Atuamos em mineração, geração de energia, produção de biorredutor renovável e tecnologia da informação, atendendo aos mercados nacional e internacional.\n\n\nE sabe por que a nossa operação movimenta tantos setores da economia e é tão essencial na sociedade? Porque temos as melhores pessoas ao nosso lado. \n\n\n\n**Que tal ser parte do nosso timaço?**\n\nNosso propósito é produzir aços inteligentes para as pessoas e o planeta, cumprindo nosso papel na indústria de maneira segura e sustentável, rumo à neutralização da emissão de carbono. Já deu para imaginar como são intensos e constantes os desafios, certo? E é isso mesmo que você vai encontrar aqui. Oportunidades frequentes de crescimento e aprendizado, equipes interdisciplinares e pessoas focadas em reinventar maneiras de inovar para encontrar soluções disruptivas para os processos do dia a dia.\n\n\nValorizamos e fortalecemos as relações, por isso, buscamos pessoas que tenham valores e propósitos semelhantes aos nossos, mas que sejam diferentes em sua pluralidade. Encorajamos pessoas dos mais variados grupos sociais a compor nossa comunidade, para que ainda diante de origens e realidades tão distintas, possamos nutrir o desejo comum de sonhar alto, e nos transformarmos em profissionais e seres humanos melhores para nós mesmos e para o mundo. \n\n\n\n**Suas principais tarefas**\n\n* Definir visão e roadmap dos produtos digitais e analíticos alinhados à estratégia e às metas das áreas de negócio.\n* Conduzir processos de discovery para identificar necessidades, oportunidades e hipóteses de solução.\n* Estruturar business cases que apoiem decisões de investimento e priorização.\n* Converter informações de negócio em requisitos claros para a squad.\n* Identificar onde recursos digitais, análises e modelos podem gerar impacto concreto.\n* Priorizar evoluções considerando valor para o negócio, esforço e limitações técnicas.\n* Trabalhar de forma integrada com squads multidisciplinares e liderar ciclos como planning, review e refinamentos.\n* Guiar discussões técnicas com o Tech Lead e o PO, buscando clareza e alinhamento.\n* Administrar riscos, dependências e comunicação entre áreas envolvidas.\n* Aplicar práticas de gestão ágil ao longo da jornada do produto.\n* Acompanhar KPIs, avaliar resultados e orientar ajustes nas próximas entregas.\n* Preparar materiais executivos que apresentem avanços, aprendizados e próximos passos.\n* Manter diálogo constante com áreas de negócio e liderança, garantindo que as decisões do produto estejam conectadas ao impacto esperado.\nAtuar com mentalidade orientada a valor, direcionando esforços para aquilo que gera resultado mensurável para a organização. \n\n* \n**Requisitos mínimos**\n\n* Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Computação ou áreas relacionadas.\n* Experiência com produtos digitais, produtos de dados ou soluções de tecnologia.\n* Vivência com squads multidisciplinares.\n* Capacidade de dialogar com profissionais técnicos sobre temas de dados, arquitetura, integrações e requisitos funcionais.\n* Prática consistente no uso de métricas para apoiar decisões.\n* Experiência com gestão da mudança.\n* Vivência com métodos ágeis.\n* Uso de Jira, TFS, Trello e Confluence.\nComunicação objetiva, organização, tomada de decisão estruturada. \n\n* \n**Será um diferencial se você:**\n\nAs habilidades abaixo não são requisitos para esta vaga, mas podem te destacar neste processo seletivo:\n\n\n* Certificações como CSPO ou PSPO.\n* Conhecimento de frameworks como CRISP\\-DM, DMAIC.\n* Experiência com produtos de I.A., produtos digitais.\n* Conhecimento sobre ecossistemas de Analytics, incluindo práticas, plataformas e fluxos de uso.\n* Vivência com ferramentas de visualização, como Power BI ou Tableau.\nParticipação em iniciativas envolvendo automação, modelos preditivos ou segmentações. \n\n* \n**Benefícios**\n\nArcelorMittal é uma empresa que acredita no seu potencial de ser melhor a cada dia para o mundo e para os seus propósitos pessoais, por isso, te acompanhamos de perto, cuidando do **seu bem\\-estar, de sua família e se futuro:**\n\n**Para cuidar da sua saúde física e mental:**\n\n* Plataforma para contribuir com o cuidado da sua saúde e do seu bem\\-estar;\n* Plano de Saúde Médico e Odontológico (extensivo a dependentes legais)\nLinha de cuidado saúde mental e psicologia viva \n* \n\n**Especial Para Você e Sua Família:**\n\n* Auxílio Creche\n* Alimentação\nRetorno de Férias \n* \n\n**Para Seu Futuro:**\n\nPrevidência Privada \n\n* \n\n**Como funciona nosso processo seletivo?**\n\nEsta é a primeira etapa do nosso processo. Após o envio do seu currículo, nossa equipe de seleção avaliará se este é o momento de você avançar para a fase de entrevistas. Essas conversas acontecem primeiramente com a equipe de Pessoas, na sequência com a liderança ou referência técnica da área almejada. Posteriormente, você seguirá para etapa de assessment, conforme avanço no processo. Após aprovação, terá início o seu processo de admissão e chegada à ArcelorMittal.\n\n\n* *poderá haver outras etapas caso necessário.*\n\n**Estamos muito felizes com o seu interesse em se juntar ao nosso \\#TIMAÇO e esperamos receber a sua candidatura. Para saber mais sobre a gente, acesse nossas redes sociais.**\n\n**Até logo!**","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767516155000","seoName":"product-manager-advanced-analytics","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-igarape/cate-engineering-network/product-manager-advanced-analytics-6496206795968212/","localIds":"45","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b56427d8-73de-4550-90f0-a60cd1e973bb","sid":"d4836932-b9c6-46b8-a2a4-c1d3bdfcb070"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Belo Horizonte,Minas Gerais","unit":null}]},"addDate":1767516155935,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. 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