Analista de Suporte Técnico & Infraestrutura de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Betel está em busca de um Analista de Suporte Técnico Infraestrutura de TI proativo para garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e a continuidade das operações. Principais Destaques: 1. Atuar em empresa referência no mercado de Segurança e Qualidade Alimentar. 2. Contribuir para a eficiência e organização dos processos internos da empresa. 3. Desenvolver-se profissionalmente em ambiente colaborativo e dinâmico. Analista de Suporte Técnico Infraestrutura de TI A Betel é uma das maiores empresas de assessoria e consultoria em Segurança e Qualidade Alimentar, reconhecida pelo compromisso com resultados, excelência nos serviços e desenvolvimento contínuo de pessoas. Contamos com uma equipe altamente especializada e uma infraestrutura moderna, que garante eficiência, inovação e suporte às nossas operações. Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico Infraestrutura de TI**, com perfil proativo e organizado, para atuar no suporte técnico aos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e a continuidade das operações da empresa. Principais Responsabilidades * Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores em demandas relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais; * Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, realizando manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI (computadores, impressoras, telefones, entre outros); * Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares; * Manter atualizado o inventário de equipamentos de TI e realizar a gestão de ativos tecnológicos; * Acompanhar e atualizar chamados de suporte, garantindo o cumprimento de prazos e níveis de serviço (SLA); * Auxiliar na configuração e manutenção de redes e dispositivos de conectividade, como roteadores, switches e pontos de acesso; * Garantir a segurança da informação, seguindo políticas de backup, antivírus e proteção de dados; * Realizar treinamentos básicos para colaboradores sobre o uso correto de sistemas, ferramentas e recursos tecnológicos. O que esperamos de você * Perfil técnico, analítico e organizado; * Boa comunicação e facilidade para atendimento aos usuários; * Proatividade na resolução de problemas; * Senso de responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade; * Atenção à segurança da informação e aos padrões internos. Por que fazer parte da Betel? Aqui, você terá a oportunidade de: * Atuar em uma empresa referência no mercado; * Contribuir diretamente para a eficiência e organização dos processos internos; * Desenvolver\-se profissionalmente em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. ? **Venha fazer parte da Betel e contribuir para a sustentação e evolução tecnológica da nossa organização!**