Recepcionista/ Atendimento ao cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao público na área da saúde, focado em acolhimento, organização e suporte administrativo para o bom funcionamento da clínica. Principais Destaques: 1. Atendimento acolhedor e empático a pacientes 2. Organização e manutenção do fluxo de atendimento da clínica 3. Apoio em rotinas administrativas e de consultório Vaga destinada a profissionais com experiência em **atendimento ao público na área da saúde**, preferencialmente em clínicas, consultórios ou hospitais. Buscamos pessoas com boa comunicação, organização e postura profissional, que tenham facilidade para lidar com pacientes, realizar agendamentos, apoiar rotinas administrativas e contribuir para o bom funcionamento da recepção e do fluxo de atendimento da clínica. **Responsabilidades e atribuições** * Recepcionar e acolher pacientes, realizando atendimento com cordialidade, atenção e empatia; * Realizar o agendamento, remarcação e confirmação de consultas e exames; * Efetuar o cadastro de pacientes e manter os dados atualizados no sistema da clínica; * Atender ligações telefônicas e mensagens, fornecendo informações e orientações básicas; * Organizar e manter prontuários, documentos e rotinas administrativas da recepção; * Controlar a entrada e saída de pacientes, garantindo organização e bom fluxo de atendimento; * Preparar e organizar os consultórios antes do início dos atendimentos; * Realizar a conferência, emissão e controle de guias e autorizações de convênios; * Apoiar os profissionais da clínica nas demandas administrativas do dia a dia; * Contribuir para a organização geral da clínica e manutenção de um ambiente acolhedor para os pacientes. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado ou áreas correlatas); * Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em **clínicas, consultórios médicos, laboratórios ou hospitais**; * Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word, Excel e Outlook; * Noções de convênios médicos, emissão de guias e processos de autorização junto às operadoras de saúde; * Boa comunicação verbal e escrita para atendimento presencial, telefônico e por mensagens; * Habilidade de organização, atenção aos detalhes e gestão de múltiplas demandas; * Postura ética, discrição no tratamento de informações e bom relacionamento interpessoal. **Informações adicionais** * Salário; * Ticket alimentação; * Adicional de 20% de insalubridade sobre o salário. Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995\. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atuar de forma diferenciada e comprometida com os desafios das organizações. Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais. Nossas soluções em RH: * Recrutamento e Seleção * Programas Corporativos de Estágio, Trainee e Jovem Aprendiz * Avaliação Psicologia / Avaliação de potencial * Banco de Talentos de Pessoas com Deficiência (PcD) * Consultoria Organizacional em RH * RH Pesquisas e Diagnóstico Organizacional * Recolocação Profissional * Recruitment Process Outsourcing (RPO) * Ferramentas de Assessment