ANALISTA ADMINISTRATIVO DE SERVIÇOS JR

Descrição

Você é apaixonado(a) por pessoas, tecnologia e desenvolvimento de negócios? Nosso ecossistema está crescendo e buscamos uma pessoa para ser o(a) novo(a) **Analista Administrativo de Serviços JR.** Atuar no suporte administrativo às operações de Atendimento e Serviços, contribuindo para o planejamento, execução e acompanhamento de processos, incluindo análise de contratos e projetos, controle de demandas, gerenciamento de agendas, faturamento e indicadores. Seu objetivo é garantir eficiência e conformidade operacional, apoiar a melhoria contínua dos processos e promover a satisfação e o sucesso dos clientes. Essa é uma oportunidade única de desempenhar papel fundamental no crescimento do nosso ecossistema, crescendo junto com os resultados que alcançar! Somos a principal plataforma digital para gestão pública do país, com presença em 22 estados e mais de 30 milhões de pessoas impactadas por nossas soluções. Somos um time focado em usar a tecnologia para conectar cada vez mais pessoas aos serviços públicos. Seja um Betther e transforme a gestão pública do nosso país. **Responsabilidades e atribuições** ----------------------------------- * Apoiar o planejamento e a execução das operações administrativas e de serviços, incluindo análise de contratos, acompanhamento de projetos, controle de demandas internas e externas e suporte às áreas envolvidas, assegurando prazos, conformidade e eficiência; * Organizar e acompanhar processos logísticos de suporte às operações, como gestão de viagens, roteiros, deslocamentos, agenda de recursos técnicos e infraestrutura, visando garantir a disponibilidade e execução adequada das atividades da diretoria; * Acompanhar o faturamento, reconhecimento de receitas, pagamentos e contestação de notas fiscais, assegurando controle financeiro, conformidade e alinhamento com o planejamento orçamentário; * Apoiar a gestão e contratação de parceiros e prestadores de serviços, realizando onboarding, monitorando entregas e mantendo atualizadas as informações cadastrais e contratuais, garantindo regularidade e qualidade nas parcerias; * Monitorar e analisar indicadores administrativos e operacionais (incluindo custos logísticos e de serviços), desenvolver relatórios gerenciais e painéis de controle em ferramentas como Excel ou Power BI, oferecendo subsídios para a tomada de decisão e identificação de oportunidades de melhoria; * Colaborar na identificação de desvios orçamentários e propor ajustes corretivos, assegurando a otimização dos recursos e a sustentabilidade das operações; * Estruturar e implementar fluxos de comunicação interna da diretoria, utilizando ferramentas digitais colaborativas, elaborando pautas, atas e acompanhando desdobramentos de reuniões, de modo a garantir alinhamento e atualização das equipes; * Promover treinamentos e capacitações sobre processos administrativos, ferramentas corporativas e boas práticas, construindo materiais de apoio e ministrando conteúdos para padronizar procedimentos e fortalecer a atuação das equipes; * Apoiar iniciativas de melhoria contínua, revisando rotinas administrativas e logísticas, sugerindo ajustes em políticas e fluxos de trabalho para ampliar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados; * Dar suporte às certificações, programas de ensino (EAD) e demais iniciativas corporativas, monitorando prazos, requisitos e conformidade com normas internas e externas. **Requisitos e qualificações** ------------------------------ * Superior Cursando em Administração de Empresas, Logística, Gestão de Transportes ou áreas correlatas, ou Técnico Completo na área de Logística. * Conhecimento básico em softwares de logística e sistemas de gestão integrada, como SAP, TOTVS e sistemas WMS. * Conhecimento básico em metodologias de resolução de problemas, como PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa. * Interpretação e análise de dados logísticos, com nível intermediário em Microsoft Excel e Microsoft Power BI. * Experiência com estratificação e gestão de dados em sistemas CRM, como Salesforce e HubSpot (nível intermediário). * Conhecimento básico sobre regulamentações de transporte aéreo aplicadas à logística. * Conhecimento básico em planejamento e organização de rotas, utilizando ferramentas como Google Maps, Waze ou sistemas de roteirização. * Conhecimento intermediário em ferramentas de gerenciamento de projetos, como Trello, Asana ou Microsoft Planner. * Domínio intermediário do pacote Office e ferramentas de produtividade, incluindo Microsoft Office e Google Workspace (G\-Suite). **Informações adicionais** -------------------------- Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers: Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência; Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar; Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado. 14 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.