Engenheiro de Suporte de TI I, Engenheiro de Suporte de TI I, OTS

Descrição

Resumo: Junte-se à Amazon OTS como Engenheiro de Suporte de TI I para revolucionar as operações globais, implantar soluções técnicas inovadoras e impulsionar a excelência operacional em um ambiente dinâmico de comércio eletrônico. Principais destaques: 1. Modelar o futuro da tecnologia de comércio eletrônico 2. Trabalhar com tecnologia de ponta 3. Crescimento profissional em um ambiente dinâmico e global **DESCRIÇÃO** --------------- Revolutionize Global Operations with Amazon OTS No cerne da Amazon está nossa equipe de Operações, reconhecida por entregar excelência em velocidade e escala sem precedentes. Todos os dias, nossas instalações processam e entregam milhões de produtos a clientes em todo o mundo. A OTS \- OpsTech Solutions atua como a espinha dorsal dessa operação massiva, fornecendo suporte de TI 24/7 para manter nossa rede mundial funcionando perfeitamente. Seu papel como Engenheiro de Suporte de TI I Junte-se a nós para moldar o futuro da tecnologia de comércio eletrônico. Como Engenheiro de Suporte de TI I, você: Implantará soluções técnicas inovadoras nas instalações regionais Fornecerá suporte especializado para hardware, sistemas operacionais e aplicações corporativas Pensará de forma criativa para resolver desafios únicos além dos procedimentos padrão Colaborará com equipes globais para manter e melhorar nossa infraestrutura tecnológica Impulsionará a excelência operacional por meio da resolução prática de problemas Por que escolher a Amazon OTS? Oferecemos mais do que apenas um emprego: Salário competitivo e benefícios abrangentes desde o primeiro dia Cobertura de assistência médica que começa imediatamente Ambiente de trabalho casual e prático (sim, jeans e camisetas são bem-vindos!) Oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta Crescimento profissional em um ambiente dinâmico e global Junte-se à nossa equipe de resolvedores de problemas, que se orgulham de impulsionar a empresa mais centrada no cliente do mundo. Ajude-nos a escrever o próximo capítulo na evolução tecnológica da Amazon. Principais responsabilidades do cargo Responsabilidades principais: Operações técnicas * Impulsionar a excelência de rede por meio de engenharia avançada, gerenciamento de infraestrutura e administração de sistemas * Manter a disponibilidade e o desempenho críticos dos sistemas durante o horário operacional * Executar projetos técnicos locais, desde a concepção até a conclusão Resolução de problemas e melhoria de processos * Realizar análise de causa-raiz para resolver desafios operacionais * Projetar e implementar soluções e processos de TI eficientes * Desenvolver e manter documentação técnica e procedimentos-padrão Suporte ao cliente e colaboração * Parceria com liderança e equipes para aprimorar a infraestrutura de TI * Fornecer suporte técnico especializado em múltiplas instalações * Oferecer assistência remota a equipes distribuídas * Viajar dentro da região para atender às necessidades presenciais, conforme necessário Esta posição combina experiência técnica prática com resolução estratégica de problemas para garantir operações contínuas em nossa rede de instalações. O candidato ideal prospera em um ambiente dinâmico e é apaixonado por entregar soluções inovadoras de TI.**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * 1\+ ano de experiência com tecnologias Windows Server: AD, DFS, Serviços de Impressão, SCCM * 2\+ anos de experiência em solução de problemas em ambientes multiusuário de alta disponibilidade * 2\+ anos de experiência em redes (como DNS, DHCP, SSL, Modelo OSI e TCP/IP) * 2\+ anos de experiência em suporte a sistemas operacionais corporativos Windows, Mac ou Linux * 2\+ anos de experiência em suporte e manutenção de ambientes de rede corporativa * Certificações CompTIA A\+, CompTIA Network\+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft (instalação), AWS ou outras certificações relevantes para a indústria * Experiência em habilidades de comunicação em inglês, tanto escrita quanto falada **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * 2\+ anos de experiência em redes de computadores * Graduação em TI, ciência da computação ou equivalente * Certificação Project Management Professional (PMP) Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo apoio para entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.