Assistente Administrativo - SAC

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por rastrear coletas e entregas, monitorar cargas aéreas e rodoviárias, atualizar o status das entregas e prestar atendimento ao cliente, além de tratar ocorrências logísticas. Principais Destaques: 1. Rastreamento e monitoramento de cargas aéreas e rodoviárias 2. Atendimento ao cliente e tratamento de ocorrências logísticas 3. Análise de prazos de entrega e atualização de sistemas **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:** Realizar o rastreamento de coletas e entregas, acompanhando a carga desde a coleta até a entrega final. Monitorar cargas aéreas e rodoviárias junto aos transportadores e companhias aéreas. Atualizar o status das entregas e fornecer informações aos clientes. Prestar atendimento aos clientes por e\-mail, telefone e WhatsApp. Tratar ocorrências de entrega, incluindo tentativas de entrega sem sucesso e processos de logística reversa. Acompanhar e analisar os prazos de entrega (Lead Time). Alimentar e atualizar planilhas de controle e rastreamento. Consultar e atualizar informações em sistemas internos e plataformas de companhias aéreas e parceiros logísticos. **HABILIDADES NECESSÁRIAS:** * Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas). * Experiência com atendimento ao cliente na área de transportes ou logística. * Vivência com rastreamento de cargas, entregas e logística reversa. * Conhecimento em Excel (nível básico a intermediário). * Conhecimento do sistema ESL. * Conhecimento em rastreamento de cargas junto às companhias aéreas e parceiros logísticos (GOL, LATAM, JEM, SOL e demais sistemas relacionados). **O QUE OFERECEMOS:** * Remuneração: R$2\.428,33 * Vale Transporte * Vale Refeição: R$ 27,61 (por dia trabalhado) * Seguro de Vida * Assistência Médica * Horário de trabalho: 8h às 17h48 \- Presencial * Unidade: Tamboré \- Barueri / SP Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale Transporte * Estacionamento * Vale\-refeição * Assistência médica * Seguro de Vida