Agente de recepção (359)

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atender clientes com humanização, identificar necessidades, fornecer informações, construir relacionamentos e auxiliar em exames de imagem. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado e de qualidade ao cliente 2. Desenvolvimento de relacionamento e confiança com clientes 3. Apoio em exames de imagem de baixa complexidade Descrição: * Ensino médio completo; * Bom relacionamento interpessoal; * Boa comunicação; * Capacidade de negociação e persuasão; * Desejável vivência com atendimento ao público. Informações adicionais: Carga horária de 44 horas semanais de segunda a sábado. * Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; passível de rotatividade conforme a necessidade da empresa; * Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação; * Fornecer informações exatas, válidas e completas usando das informações conforme documentação interna; * Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa * Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; * Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio; * Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa; * Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa); * Verificar diariamente a agenda de exames de imagem; * Orientar e prestar assistência aos pacientes que serão submetidos a exames de imagem; * Auxiliar a equipe médica nas salas de exames de imagem de baixa complexidade (Ultrassom); * Executar demais atividades correlatas às acima descritas; a critério de seu superior imediato; * Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas da empresa. 2511060202271853031