A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em soluções de colaboração e comunicação para conectar pessoas e organizações. Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela pode proporcionar. Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes em sua jornada de transformação digital e nossos colaboradores em seu desenvolvimento profissional. Atividades A Eletro Equip, referência nacional em soluções audiovisuais e integração de sistemas, está em busca de um(a) Técnico Residente Bilíngue para atuar em campo atendendo diversos contratos da Eletro Equip. Este profissional será responsável por coberturas de férias, licenças e ausências em clientes corporativos, garantindo o funcionamento pleno das soluções de áudio e vídeo implantadas. **Responsabilidades:** * Realizar atendimentos técnicos presenciais em clientes corporativos; * Operar, monitorar e manter sistemas de videoconferência, projeção, sonorização e automação; * Identificar e solucionar falhas em equipamentos e redes AV/IT; * Apoiar usuários durante reuniões e eventos, com comunicação em português e inglês; * Colaborar com as equipes internas (Customer Service, Programação e Implantação) garantindo a qualidade do serviço; * Registrar chamados e relatórios técnicos conforme padrões da Eletro Equip; * Atuar em diferentes contratos, conforme demanda, com disponibilidade total para viagens. **Procuramos alguém que:** * Inglês fluente (obrigatório) — leitura, escrita e conversação; * Experiência prévia em suporte técnico ou operação de sistemas audiovisuais; * Conhecimento em Microsoft Teams, Zoom, Cisco, Poly, Extron, Crestron ou Q\-SYS; * Formação técnica em Eletrônica, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas; * Boa comunicação, postura profissional e perfil colaborativo; * Disponibilidade para viagens e deslocamentos entre clientes. Requisitos e qualificações Conhecimentos Necessários * Vivência com abertura e gestão de chamados técnicos e documentação de processos * Experiência em produção técnica de eventos corporativos * Experiência em suporte executivo em áudio e vídeo para clientes internacionais * Conhecimentos em redes, gestão de ambientes tecnológicos, automação e controle de espaços multimídia Responsabilidades e atribuições Perfil Comportamental Proatividade para identificação e solução de problemas; Boa comunicação para lidar com usuários e gestores no dia a dia; Organização e responsabilidade no preenchimento de relatórios e rotinas técnicas; Entusiasmo por tecnologia e inovação.