Analista de Contratos

Descrição

Resumo: Esta função envolve gerenciar contratos de clientes, fornecer atendimento ao cliente diferenciado e suporte, bem como contribuir para as vendas por meio de planejamento estratégico e análise. Pontos de destaque: 1. Gerenciar contratos de clientes e fornecer atendimento ao cliente diferenciado e suporte. 2. Participar no planejamento estratégico e na tomada de decisões das unidades de negócios. 3. Realizar análise crítica de processos e liderar projetos de melhoria contínua. Visão geral da equipe e responsabilidades da vaga Estamos buscando um Analista de Contratos para integrar nossa equipe. Com sede em Sorocaba, Brasil, você será responsável por gerenciar contratos de clientes, prestar atendimento ao cliente, compreender as necessidades dos clientes, oferecer serviço e suporte diferenciados e fornecer produtos adequados com base em suas aplicações, visando contribuir para o atendimento ao cliente e o suporte na área de vendas. Funções \u0026 Responsabilidades:* Participar no desenvolvimento de planos, juntamente com a gestão das Unidades de Negócios (UN), para definir metas, melhorar o serviço, subsidiar e apoiar decisões com informações sobre a evolução dos contratos, analisar e monitorar os resultados dos planos e metas para ajustes necessários, garantindo a realização dos resultados. * Realizar análise de todas as cláusulas contratuais em parceria com áreas relacionadas, considerando todas as variáveis: penalidades, saúde do contrato, prazos de entrega, especificações técnicas, direcionando-as às demais áreas competentes, buscando melhorar o serviço e atender plenamente às necessidades dos clientes. * Prestar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e organizando a documentação contratual. * Realizar acompanhamento pós-venda, desenvolvendo uma estratégia de serviço. * Ajustar os preços dos materiais conforme a fórmula constante no contrato, verificando flutuações cambiais, para fins de planejamento e administração. * Análise crítica de processos e gestão de projetos, participando desde a fase de negociação de novos negócios até a entrega dos insumos e o fluxo financeiro. * Realizar reuniões internas e externas com clientes e outros departamentos da Prysmian. * Analisar devoluções de materiais, identificando motivos e responsabilidades, informando a área competente para tomar as providências necessárias e dar continuidade ao processo, além de propor um plano de ação para eliminar a causa raiz. * Participar em projetos de melhoria contínua focados na experiência do cliente. Quem estamos procurando? Procuramos um candidato com as seguintes habilidades e motivações:* Graduação em Administração de Empresas, Economia, Logística ou áreas afins. Um MBA ou pós-graduação, com experiência em gestão de grandes contas, será considerado um diferencial. É obrigatória experiência comprovada na área comercial/logística/administrativa, com gestão de contratos e propostas, ou funções correlatas, exigindo domínio das principais atividades da posição. * Capacidade analítica, excelente comunicação, resiliência, capacidade de multitarefa, empatia, perfil independente e inovador, liderança e gestão de pessoas serão considerados como competências básicas para avaliação. * Conhecimento específico: SAP, ferramentas de BI e Excel avançado. * Desejável: fluência em inglês e/ou espanhol. *A Prysmian, como Empregador que Valoriza a Igualdade de Oportunidades, busca atrair e recrutar indivíduos com diferentes origens, habilidades e aptidões. Acreditamos firmemente que a diversidade traz valor significativo em todos os níveis da organização, aumentando a possibilidade de capturar oportunidades de mercado e maximizar o valor para nossos clientes e partes interessadas. Com Diversidade, Equidade e Inclusão (DE\u0026I) como parte de nossa Ambição Social 2030 e como um pilar estratégico de nossa cultura empresarial, a Prysmian está comprometida com o desenvolvimento de uma organização que priorize o talento, onde as pessoas se sintam respeitadas, incluídas e livres para expressar plenamente seu potencial exatamente como são.* *Todos os gestores e profissionais de RH da Prysmian são responsáveis por garantir que as políticas de DE\u0026I sejam respeitadas durante o processo seletivo, bem como reconhecer e mitigar viés inconsciente, que não deve influenciar nossos processos de seleção. Todas as pessoas serão consideradas para emprego sem distinção de raça, etnia, religião, nacionalidade, origem, status de cidadania, condição socioeconômica, idade, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, deficiência, serviço militar ou condição de veterano, gravidez, licença parental, condições médicas ou qualquer outra característica protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis. A Prysmian se esforçará para fornecer uma acomodação razoável para qualquer condição física ou neurológica ou deficiência declarada de um candidato qualificado, salvo se tal acomodação impuser uma dificuldade excessiva à operação de nossos negócios.**Acesse nossa* *Página de DE\u0026I* *para* *saber mais sobre os compromissos da Prysmian.* Seus dados de inscrição serão tratados de acordo com nossa Política de Proteção de Dados. Se você acredita que precisa de assistência para preencher este formulário ou participar de uma entrevista, por favor, nos avise.