Assistente de Site Support – Data Center (Cobertura de Férias)

Descrição

Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil? Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS \- Faiston \| Evoluir é a revolução **As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:** * O Assistente de Suporte Jr I atua no apoio às atividades operacionais e técnicas em ambientes de infraestrutura de TI, especialmente em data centers e salas técnicas. É responsável por executar tarefas de suporte de campo, acompanhamento de fornecedores e controle físico de ambientes críticos, sempre em conformidade com os procedimentos de segurança e qualidade. * Apoiar o acompanhamento de fornecedores durante manutenções e atendimentos no site. * Realizar instalação e desinstalação de equipamentos em racks (servidores, storages, switches etc.). * Executar troubleshooting inicial em equipamentos e infraestrutura básica de TI. * Trocar fitas de backup conforme rotina ou solicitação técnica. * Realizar abertura de chamados em ferramenta de ITSM e acompanhar o andamento dos tickets. * Controlar e monitorar o acesso de pessoas às salas técnicas e áreas restritas. * Apoiar a equipe de suporte em atividades de rotina, registros e documentação. * Garantir a organização e o cumprimento dos procedimentos operacionais do ambiente técnico. * Disponibilidade em atuar na região metropolitana, conforme solicitação do Cliente * Comunicar a sua Gestão direta de problemas no ambiente que possam impactar as suas atividades ou do Cliente. **Conheça os nossos benefícios:** ✅ Assistência médica e odontológica (NotreDame Intermedica); ✅ Seguro de vida; ✅ Vale transporte com desconto de 6%; ✅ Vale refeição (R$ 40,00 p/dia); ✅ Plataforma de Saúde Wellhub\-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis); ✅ Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais; ✅ Parcerias com instituições de ensino; ✅ Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral; ✅ Parceria com o SESC.