Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de **trancamento** e **cancelamento de matrícula**. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para você! A vaga conta com um **plano estruturado de crescimento**, com progressão de nível e reajuste salarial conforme desempenho e metas batidas **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades:** * Entrar em contato com alunos que solicitaram trancamento ou cancelamento de matrícula; * Identificar os principais motivos da evasão; * Propor soluções e condições que estimulem a permanência do aluno na instituição; * Alimentar relatórios de controle e indicadores de retenção; * Trabalhar com metas de reversão mensais e indicadores de qualidade no atendimento; * Apoiar campanhas e ações internas de fidelização e engajamento estudantil. * Fazer contato via e\-mail, WhatsApp e telefone, registrando e acompanhando as solicitações **Requisitos e qualificações** **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo * Boa comunicação verbal e escrita * Habilidade em negociação e escuta ativa * Conhecimento básico em pacote Office (Excel e Word). **Informações adicionais** Salário R$ 2\.143,00 \+ variável **Benefícios**: * Convenio médico * Convenio odontológico * Vale Refeição * Vale Transporte * Bolsa 100% para estudos nesta Faculdade * Segunda á sexta das 8hs as 17hs A ESAMC nasceu com o propósito de zelar por valores éticos, como escola voltada para o mercado, transformando\-se em um centro de excelência em educação dentre os melhores do país. Hoje, a ESAMC é reconhecida pelo MEC como uma das 30 melhores instituições de ensino do Brasil. Sempre com foco no mercado, garante que seus alunos desenvolvam uma visão empreendedora e se tornem profissionais bem sucedidos no mercado de trabalho. Utilizando\-se das mais modernas técnicas de gestão, infraestrutura e modelo pedagógico a ESAMC possui cursos nos eixos de negócios, comunicação, engenharia, direito e educação. Além de contar também com MBA Executivo, Graduação, Pós\-Graduação e cursos tecnólogos. A ESAMC conta, hoje, com mais de 10\.000 alunos, o que reflete a consolidação de sua imagem acadêmica. Para manter e oferecer este elevado grau de excelência, a ESAMC investe constantemente na inovação, no desenvolvimento de novos métodos pedagógicos, aprimoramento de professores e instalações de apoio, em todas as suas regionais.