FSE

Descrição

Resumo: O Engenheiro de Serviços de Campo Nível 1 (FSE T1) presta serviços técnicos aos clientes, garantindo alta satisfação e atuando como parceiro de negócios no setor de ciências da vida. Pontos de destaque: 1. Função voltada para o cliente com foco na construção de relacionamentos 2. Oportunidade de gerenciar demandas e prioridades para melhoria contínua 3. Apoiar o negócio de serviços, executar o orçamento e otimizar a utilização de recursos **Sobre a vaga** **Traga mais vida à vida.** Você está pronto para acelerar seu potencial e fazer uma diferença real nas áreas de ciências da vida, diagnósticos e biotecnologia? Na Beckman Coulter Diagnostics, uma das 15\+ empresas operacionais da Danaher, nosso trabalho salva vidas — e todos nós somos unidos por um compromisso compartilhado de inovar para gerar impacto tangível. Você prosperará em uma cultura de pertencimento, onde você e seu ponto de vista único são valorizados. Ao aproveitar o sistema Danaher de melhoria contínua, você ajuda a transformar ideias em impacto — inovando na velocidade da vida. Como líder global em diagnósticos clínicos, a Beckman Coulter Diagnostics desafia convenções há mais de 90 anos para elevar o papel do laboratório de diagnóstico na melhoria da saúde dos pacientes. Nossas soluções diagnósticas são utilizadas em testes clínicos rotineiros e complexos e empregadas em hospitais, laboratórios de referência e de pesquisa, bem como em consultórios médicos ao redor do mundo. A cada hora, em todo o mundo, mais de um milhão de testes são realizados nos sistemas da Beckman Coulter Diagnostics, impactando 1\.2 bilhão de pacientes e mais de três milhões de profissionais da área da saúde por ano. Desde a descoberta do próximo avanço clínico até análises rápidas e confiáveis de amostras e tomadas de decisão mais rigorosas — estamos capacitando profissionais da saúde a oferecer o melhor cuidado possível aos seus pacientes, com maior eficiência, confiança clínica, colaboração adaptativa e inteligência acelerada. Saiba mais sobre o Sistema Danaher de Negócios, que torna tudo isso possível. O ***Engenheiro de Serviços de Campo Nível 1*** *é responsável por prestar serviços aos nossos clientes, executando serviços técnicos preventivos e corretivos conforme boas práticas de manutenção; o FSE desempenha um papel fundamental ao entregar resultados alinhados às expectativas comerciais, além de liderar a base instalada sob sua responsabilidade rumo à excelência operacional. O FSE é o elo mais forte entre as reais necessidades dos clientes e a organização Beckman Coulter, atuando como parceiro de negócios; a liderança é essencial para manter um alto nível de satisfação e atender às necessidades dos clientes.* Esta posição reporta-se ao *Coordenador de Serviços de Campo — Região Sudeste* e faz parte da *Service Brasil*, localizada em Sorocaba, sendo uma função presencial. **Nesta função, você terá a oportunidade de** * Atuar diretamente com o cliente e no relacionamento. Contribuir como membro da equipe e em parceria com colegas e toda a organização para alcançar resultados. * Gerenciar demandas versus prioridades, compreendendo também os impactos sobre as métricas de serviço na busca pela melhoria contínua. Liderar a elevação para garantir tempos de resposta alinhados às necessidades do cliente e do negócio. * Apoiar o negócio de serviços, executar as premissas orçamentárias, horas extras, consumo de peças de reposição, viagens e despesas, todos os recursos da Beckman Coulter e o desempenho das principais métricas. **Os requisitos essenciais para esta vaga incluem** * Graduação em Engenharia ou área afim, experiência \>2 anos em serviços técnicos (IVD) ou indústria similar. * Experiência comprovada em serviços práticos, pré e pós-instalação, tanto presencial quanto remota; habilidade com processos e indicadores-chave de desempenho (KPIs); liderança na execução de planos de ação para correção de desvios. * Inglês intermediário; fluência nativa em português brasileiro. **Viagens, registro de habilitação veicular e requisitos físicos/ambientais** * Disponibilidade para viagens em \>40% do tempo de trabalho, estando presente junto aos clientes. * É obrigatório possuir carteira de habilitação válida com histórico de condução aceitável. A Beckman Coulter Diagnostics, empresa operacional da Danaher, oferece uma ampla gama de programas abrangentes e competitivos de benefícios que agregam valor à nossa vida. Seja um programa de assistência médica ou licença remunerada, nossos benefícios contribuem para a qualidade de vida além do trabalho. Confira nossos benefícios em Danaher Benefits Info. Junte-se à nossa equipe vencedora ainda hoje. Juntos, aceleraremos o impacto real da ciência e da tecnologia do amanhã. Estabelecemos parcerias com clientes em todo o mundo para ajudá-los a superar seus desafios mais complexos, desenvolvendo soluções que trazem o poder da ciência à vida. Junte-se à nossa equipe vencedora ainda hoje. Juntos, aceleraremos o impacto real da ciência e da tecnologia do amanhã. Estabelecemos parcerias com clientes em todo o mundo para ajudá-los a superar seus desafios mais complexos, desenvolvendo soluções que trazem o poder da ciência à vida. Para mais informações, visite www.danaher.com.