Descrição: Experiências desejadas: * Ensino superior completo; * Domínio avançado do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint); * Inglês fluente, com capacidade para atuar em ambientes corporativos; * Experiência sólida na gestão de carteira de clientes e prospecção de contratos corporativos. Diferenciais: * Vivência prévia no setor de saúde suplementar, com conhecimento dos processos, regulamentações e particularidades do segmento. Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: * Proatividade e relacionamento interpessoal Atitude ativa e habilidade para construir conexões com empatia e colaboração; * Comunicação clara e positiva Essencial para interações eficazes e alinhadas, com foco na excelência; * Organização e atenção aos detalhes Fundamentais para garantir qualidade, consistência e eficiência nas entregas; * Agilidade e senso de urgência Capacidade de atuar com rapidez e assertividade em ambientes dinâmicos; * Visão sistêmica e foco em resultados Olhar estratégico para propor soluções e gerar impacto real; * Resiliência e positividade Energia para enfrentar desafios com leveza, mantendo o entusiasmo e a motivação. Nesta posição você será responsável por: * Atuar no relacionamento com nossos parceiros garantindo excelência; * Atuar iniciativas estratégicas de prospecção e negociação com empresas, garantindo a fidelização e a expansão de contratos na área de Relacionamento com Clientes, com foco na retenção, maximização valor agregado, governança de contratos, novos produtos e soluções, melhorias experiência do Cliente; * Identificar ofensores, ser ponto focal das áreas internas e liderar planos de ação para aumentar a satisfação dos Clientes; * Atuar na gestão contratual, análise de conformidades com normas da ANS e negociação de reajustes; * Consolidar e preparar materiais para comitês executivos; * Realizar reuniões periódicas com Clientes para entender suas necessidades, avaliar o desempenho dos produtos/serviços e oferecer soluções personalizadas; * Colaborar com as equipes internas e garantir a entrega dos produtos e serviços condizentes ao contratado e expectativa do Cliente; * Identificar e propor soluções para pontos de atrito na jornada do Cliente, com base em dados e pesquisas; * Analisar e identificar possíveis riscos, identificando estratégias de prevenção e diminuição deles; * Monitorar os mecanismos de coleta de feedbacks e gerar insights para aprimoramento da prestação dos serviços e produtos; * Analisar e conduzir a elaboração dos relatórios de resultados; * Promover um ambiente de trabalho colaborativo, como foco na excelência e melhoria contínua. 251214020220278288