Técnico Residente Bilíngue

Descrição

A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em **soluções de colaboração e comunicação** para conectar pessoas e organizações. Utilizamos **sistemas audiovisuais** para construir **experiências excepcionais** para os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela pode proporcionar. Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes em sua jornada de **transformação digital** e nossos colaboradores em seu desenvolvimento profissional. **Atividades** -------------- A **Eletro Equip**, referência nacional em soluções audiovisuais e integração de sistemas, está em busca de um(a) Técnico Residente Bilingue para Suporte Executivo em áudio e vídeo para atuar alocado em nosso cliente. Você será o ponto focal técnico durante apresentações de alto nível para clientes, atuando em ambientes onde tecnologia de ponta, atendimento impecável e capacidade de resposta rápida são primordiais. **Responsabilidades:** * Realizar atendimentos técnicos **presenciais em clientes corporativos**; * Operar, monitorar e manter sistemas de **videoconferência, projeção, sonorização e automação**; * Identificar e solucionar falhas em equipamentos e redes AV/IT; * Apoiar usuários durante reuniões e eventos, com comunicação em português e inglês; * Colaborar com as equipes internas (Customer Service, Programação e Implantação) garantindo a qualidade do serviço; * Registrar chamados e relatórios técnicos conforme padrões da Eletro Equip; **Procuramos alguém que:** * **Inglês fluente (obrigatório)** — leitura, escrita e conversação; * Experiência prévia em **suporte técnico ou operação de sistemas audiovisuais**; * Conhecimento em **Microsoft Teams, Zoom, Cisco, Poly, Extron, Crestron ou Q\-SYS**; * Conhecimento em sistema operacional **Apple** (MAC) * Formação técnica em **Eletrônica, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas**; **Conhecimentos Necessários** * Vivência com abertura e gestão de chamados técnicos e documentação de processos * Experiência em produção técnica de eventos corporativos * Experiência em suporte executivo em áudio e vídeo para clientes internacionais * Conhecimentos em redes, gestão de ambientes tecnológicos, automação e controle de espaços multimídia **Perfil Comportamental** Proatividade para identificação e solução de problemas; Boa comunicação para lidar com usuários e gestores no dia a dia; Organização e responsabilidade no preenchimento de relatórios e rotinas técnicas; Entusiasmo por tecnologia e inovação.