Resumo da Vaga: Profissional para atendimento de primeiro nível a franqueados, focando em suporte a sistemas de varejo, registro de interações e proatividade na solução de problemas. Principais Destaques: 1. Atendimento de primeiro nível a franqueados 2. Foco em suporte a sistemas de varejo 3. Perfil proativo, organizado, empático e focado em solução Se você gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas e tem perfil focado em solução, essa vaga é pra você! **Atendimento ao Franqueado – SAF (Depto Sistemas)** * Prestar atendimento de primeiro nível aos franqueados por meio de plataformas internas de suporte; * Orientar os franqueados sobre procedimentos operacionais do sistema de varejo da loja e possíveis problemas; * Registrar todas as interações com franqueados, mantendo histórico completo e organizado; * Interação com os outros departamentos para garantir melhor suporte ao franqueado; **Requisitos:** * Ter ensino superior; * Experiência anterior com atendimento ao cliente, help desk; * Ter boa comunicação oral e escrita; * Ser proativo, organizado, empático e ter foco em solução; Jornada de trabalho de segunda a sexta das 08 às 17:00, regime híbrido 2x por semana em Santana do Parnaíba. Ter disponibilidade de 1 final de semana por mês e alguns feriados em escala, que será plantão de urgências, em regine home office. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Administração de empresas, Ensino Superior * Comércio exterior, Ensino Superior
João Silva
Indeed · HR
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