\*VAGA COBERTURA DE FÉRIAS \- ANALISTA DE SUPORTE II \- OSASCO/SP\* Local: R. Zuma de Sá Fernandes, 360 \- Pres. Altino, Osasco \- SP, 06213\-040 Horário: De Segunda a Sexta \- Das 08:00h às 17:00h (podendo ser alterado pelo cliente). Periodo de contrato: 26/01/2026 a 16/02/2026 (CONTRATO TEMPORÁRIO) \*O que buscamos:\* Nível Superior Completo na area da TI. Experiência: 3 anos na área Disponibilidade de horários. Certificação: ITIL V4 ou superior; Certificação: MD\-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente; \*Conhecimentos Especificos:\* Básico em Sistemas Operacionais Linux; Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior; Tecnologia de autenticação Active Directory; Office 365 e pacote office 2016 ou superior; Modem Desktop: MD\-100 e MD\-101; Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless; Avançado em manutenção de hardware; Inglês básico para leitura;. \*Responsabilidades e Conhecimentos:\* Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS\-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas); Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS\-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug\-in, etc); Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor; Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação); Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE; Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais; Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá\-las; Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. \*O que oferecemos:\* Salário: R$ 2\.651,48 ️ Vale Alimentação: R$ 30,00/dia trabalhado (desconto 20% PAT) Vale Transporte (caso opte, 6% de desconto) ️ GoGood ️ Seguro de Vida Convênio SESC \*Faz sentido pra você?\* Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Engenharia da computação, Ensino Superior * Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior * Tecnologia da Informação, Ensino Superior * Sistemas de telecomunicações, Ensino Superior