Líder Técnico de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI com foco em atendimento VIP, administração de ambientes Microsoft 365 e Active Directory, gestão de microinformática e liderança de projetos, com experiência em ITSM e gestão de equipes. Principais Destaques: 1. Atendimento VIP com foco em experiência do usuário 2. Administração de ambientes Microsoft 365 e Active Directory 3. Gestão de pessoas e liderança em projetos de TI Atendimento a usuários VIP e demais colaboradores do banco, com postura executiva e foco em experiência do usuário; Administração de ambiente Microsoft 365; Gestão e administração de Active Directory; Suporte em microinformática (hardware e software); Participação e liderança em projetos de troca de máquinas e rollout; Controle e gestão de estoque de ativos de TI; Suporte e gestão de soluções de videoconferência; Gestão de pessoas (acompanhamento de performance, feedbacks e direcionamento técnico); Experiência com ferramentas de ITSM, preferencialmente ServiceNow; Acompanhamento de indicadores, SLA e governança da operação. Realização de relatórios como Books mensais Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Avançado)