Coordenador(a) de Marketing

Descrição

Resumo da Vaga: O Coordenador(a) de Marketing oferece suporte administrativo e técnico ao Departamento de Marketing, auxiliando na execução do plano de marketing do hotel. Principais Destaques: 1. Suporte na execução tática de marketing e estratégias digitais. 2. Gestão de conteúdo e materiais para comunicações internas e externas. 3. Oportunidade de atuar no setor hoteleiro (Hilton) e interagir com equipes. Coordenador(a) de Marketing **Responsabilidades Principais e Propósito do Cargo** Este cargo se reporta diretamente à Diretora de Marketing do hotel e é responsável por oferecer suporte administrativo e técnico ao Departamento de Marketing, além de auxiliar na execução do plano de marketing. **Chaves para o Sucesso:** * Manter alinhamento próximo com a equipe de marketing do hotel, incluindo a Gerente e a Diretora de Marketing. * Executar com sucesso os elementos táticos da estratégia de marketing. * Ter fortes habilidades de gerenciamento de projetos, com capacidade de priorizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo. ### **FUNÇÕES ESSENCIAIS** **Suporte à Execução Tática de Marketing****Branding e Posicionamento:** Trabalha com o DOSM (Diretor(a) de Vendas e Marketing) e o DOM (Diretor(a) de Marketing) na execução de mensagens, posicionamento e estratégias de marketing. Auxilia na entrega de conteúdo alinhado aos padrões da marca. **Conteúdo e Materiais:** Lidera a execução e atualização de todas as comunicações internas e externas de marketing, incluindo (mas não se limitando a): site oficial (Brand.com), site secundário (quando aplicável), sites de terceiros, redes sociais, imagens e textos. Trabalha com o DOSM para coordenar todas as sessões de fotos de marketing no hotel. **Marketing Digital:** Colabora com o DOSM e o DOM na criação e execução de estratégias digitais, participando de reuniões com agências. Trabalha com o DOM na análise de relatórios digitais e é responsável pela plataforma Koddi do hotel (gerenciamento de campanhas Amplify e Elevate). **Mídias Sociais:** Se o hotel não tiver uma agência de social media, este cargo será responsável por postar e manter as redes sociais, garantindo a execução do plano e calendário de postagens. Se houver agência, este cargo auxilia o DOSM e o DOM no envio pontual de materiais para a agência. **Gestão de Reputação:** Quando necessário, auxilia nas postagens e respostas a avaliações em sites como TripAdvisor, Google, Facebook, Twitter, entre outros. **Criação de Materiais e Conteúdo:** Desenvolve e atualiza pequenos projetos de design interno, como newsletters de vendas, folhetos, materiais de comunicação interna e conteúdo para TVs dos quartos. **Suporte em Relações Públicas:** Coordena visitas de imprensa, confirma itinerários, organiza tours pelo hotel e distribui press kits. ### **Suporte Administrativo** * Trabalha com a equipe de marketing para priorizar atividades diárias e apoiar a execução de projetos maiores. * Auxilia no processamento de faturas e pagamentos de iniciativas de marketing. * Apoia solicitações de áreas complementares (como restaurante ou spa), incluindo edições de cardápios, materiais internos e atualizações. ### **FUNÇÕES DE APOIO** Além das funções essenciais, este cargo pode desempenhar outras atividades complementares, de acordo com as necessidades do hotel e sob orientação da liderança, como: * Participar das reuniões semanais e outras reuniões operacionais. * Apoiar projetos especiais designados pela liderança. * Executar outras tarefas solicitadas pela gestão. * Manter bom relacionamento com outros departamentos e colegas. ### **CONHECIMENTOS, HABILIDADES E COMPETÊNCIAS** **Obrigatórios:** * Leitura, escrita e conversação fluente em inglês, para interação com hóspedes, clientes e equipe. * Bons conhecimentos de informática e internet (Word, PowerPoint e Excel). * Experiência em plataformas CMS. * Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, definir prioridades e cumprir prazos. * Conhecimento de marketing 360° e ferramentas de redes sociais. **Desejáveis:** * Conhecimento em design gráfico e domínio do Adobe Photoshop. ### **REQUISITOS DE QUALIFICAÇÃO** **Formação:** * Ensino médio completo (obrigatório). * Ensino superior de dois ou quatro anos (desejável), preferencialmente em Marketing ou Relações Públicas. **Experiência:** * Não é exigida experiência prévia. * Experiência anterior em hotelaria ou turismo será considerada um diferencial. A Coordenadora de Marketing que atua com as marcas Hilton trabalha sempre em nome dos nossos hóspedes e em parceria com os demais membros da equipe. Para ter sucesso nessa função, é importante manter as seguintes atitudes, comportamentos, habilidades e valores: * Capacidade de compreender indicadores\-chave de negócio e tendências de mercado, desenvolvendo estratégias para lidar com esses desafios. * Conhecimento intermediário em tecnologia da informação. * Habilidade comprovada de organização e planejamento. * Capacidade de trabalhar sob pressão em todos os momentos. **Será considerado um diferencial se você tiver:** * Experiência prévia no setor hoteleiro ou de lazer. * Experiência anterior em marketing em ambiente similar. * Conhecimento básico em orçamentos ou controle de custos. * Formação superior em Marketing, Desenvolvimento de Negócios ou outra área relacionada. **Como é trabalhar na Hilton?** A Hilton é a principal empresa global de hospitalidade, com presença em todos os segmentos do setor, desde hotéis e resorts de luxo até acomodações de longa estadia e hotéis de categoria intermediária. Há quase um século, a Hilton oferece a viajantes de negócios e lazer o melhor em hospedagem, serviço, comodidades e valor. A empresa é dedicada a continuar sua tradição de proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas ao redor do mundo. Nossa visão — “encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade” — nos une como equipe para criar experiências marcantes todos os dias. E nossos incríveis membros de equipe estão no centro de tudo isso.