Especialista SAM

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos profissionais apaixonados para liderar projetos de SAM e atuar em projetos ServiceNow de ITAM, ITOM e ITSM em um ambiente colaborativo e de crescimento. Principais Destaques: 1. Oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional. 2. Ambiente de trabalho flexível e colaborativo. 3. Suas ideias e contribuições são valorizadas. Seja bem\-vindo à empresa de ITAM (IT Asset Management)e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina! Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso. Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo. Na 4MATT, valorizamos cada membro da nossa equipe e reconhecemos que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao crescimento e desenvolvimento pessoal de nossos colaboradores. Investimos no desenvolvimento profissional de nossos colaboradores, fornecendo oportunidades de capacitação, treinamentos especializados e programas de mentorias, buscando um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, onde promovemos um ambiente de trabalho flexível, com suas necessidades individuais respeitadas e priorizadas. Na 4MATT, você fará parte de uma equipe colaborativa e engajada, onde suas ideias são ouvidas e suas contribuições são valorizadas. Seja parte do nosso time! **MODELO DE TRABALHO:** 1\. Contratação CLT; 2\. Remoto **Principais atividades** * Atuar e Liderar projetos de SAM contemplando revisão de políticas, processos e procedimentos. * Atuar em Projetos ServiceNow de ITAM, ITOM e ITSM. * Liderar projetos de SAM contemplando revisão de políticas, processos e procedimentos. * Executar rotinas operacionais de cadastro de contratos, licenças e usuários de software. * Apoiar em processos de análise de ambiente de uso de software e emissão de relatórios de conformidade. * Apoiar no gerenciamento do ciclo de vida de chamados e interação com os clientes e suas demandas. * Atender chamado de dúvidas de licenciamneto com base nas regras e documentos oficiais dos fabricantes de software. **Qualificações** * Conhecimento intermediário de inglês. * Conhecimento avançado em ferramentas do pacote Office, principalmente Excel. * Ter cursado ensino superior em Exatas ou Administração e áreas correlatas. * Familiaridade com ferramentas de SAM, tais como Snow Software. * Ter boa comunicação oral e escrita, boa redação e conhecimentos gerais. * Ser dinâmico, organizado e ter vontade de aprender. * Disciplina e boas práticas para atuação em Home Office. **Desejável** * Familiaridade com ferramentas de SAM, tais como ServiceNow**,** Flexera e Snow Software. * Familiaridade com ferramentas de inventário de software e hardware, tais como BigFix, SCCM, Puppet e correlatos. * Familiariade com as boas práticas de SAM, ISO 19770\-1, ISO 55000 e ITIL v4\.