Supervisor(a) Operacional

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar a equipe de atendimento em campo de ferramentas industriais, gerenciar processos técnicos e garantir o desenvolvimento de competências. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes técnicas e gestão de processos industriais. 2. Atuação em tecnologias de aperto industrial e sistemas de garantia. 3. Oportunidade de desenvolvimento contínuo e crescimento de carreira. **Your role** ------------- **Missão** Responsável por supervisionar as atividades de atendimento em campo das áreas de serviços das linhas de ferramentas (SCE), incluindo atendimentos regulares e emergenciais, contratos de campo, instalações, suporte a softwares e sistemas, garantias e cortesias, projetos e introdução de novos produtos. Atua também no suporte aos processos de **cotações complexas de serviços** e é responsável pela **gestão da agenda técnica** das equipes sob sua liderança, trabalhando em estreita parceria com as áreas internas. Garante o uso adequado das ferramentas corporativas, bem como a **criação, acompanhamento e análise dos KPIs** sob sua responsabilidade (como TAT, backlog e taxa de utilização), conduzindo a equipe em um processo contínuo de desenvolvimento de competências técnicas alinhadas às demandas do mercado. Em conjunto com o Supervisor de Excelência Operacional, mantém a **observância permanente das práticas de compliance** , assegurando uma visão estratégica de serviços alinhada às diretrizes da alta gestão. **To succeed, you will need** ----------------------------- ### **Requisitos** * Experiência **em áreas técnicas** e/ou correlacionadas a **ferramentas de aperto industriais;** * Experiência **em cargos de liderança** de times técnicos ou em **gestão de processos técnicos industriais;** * Vivência comprovada em **atividades técnicas ou de gestão técnica de equipamentos industriais;** * Será um diferencial ter conhecimentos sólidos em: Tecnologias de aperto industrial; Sistemas de garantia; Programação avançada aplicada a equipamentos industriais; Softwares e equipamentos de aperto. * Conhecimento mandatório em **gestão de processos técnicos** aplicados ao ambiente industrial; * Domínio das seguintes tecnologias e sistemas: Tecnologia do Aperto; PMac e Pfocus; TN8; TechCover; Softwares e ferramentas de aperto * Disponibilidade para **viagens nacionais e internacionais** , conforme necessidade do negócio. * **Inglês:** nível Intermediário para **Avançado** (necessária a interação com áreas de negócio global). **In return, we offer** ----------------------- * Culture of trust and accountability * Lifelong learning and career growth * Innovation powered by people * Comprehensive compensation and benefits * Health and well\-being **Job location** ---------------- You will be part of our customer center in BARUERI/SP. You will join a dynamic field service team, working remotely and spending a significant amount of time traveling to visit customers within your designated area, SOUTH AMERICA. **Contact information** ----------------------- Talent Acquisition Team: Helen Satie Kooti Company: Atlas Copco Group Functional area: Service Location: Brazil City: Barueri/SP On\-site/remote: Hybrid Brand: Atlas Copco Company Name: Atlas Copco Brasil Ltda Date of Posting: April 17, 2026 Last day to apply: May 4, 2026 Apply for this position