ATENDENTE DE SAC - Valo Velho

Descrição

Resumo da Vaga: Hospital psiquiátrico busca Atendente de SAC para atuar no atendimento a pacientes e familiares, com foco em acolhimento, escuta qualificada e resolução de demandas em saúde mental. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial) 2. Mediação de conflitos em situações sensíveis de saúde mental 3. Foco em acolhimento, escuta qualificada e resolução de demandas Hospital psiquiátrico busca profissional Atendente de SAC em Itapecerica da Serra (Valo Velho). **Responsabilidades:** uar no atendimento a pacientes e familiares em ambiente de saúde, com foco em acolhimento, escuta qualificada e resolução de demandas. Realizar atendimento multicanal (telefone, e\-mail, WhatsApp e presencial). Registrar, classificar e acompanhar manifestações. Elaborar respostas formais com linguagem adequada e precisão. Fazer interface com áreas assistenciais e administrativas. Gerir prazos e garantir devolutivas completas. Atuar em plataformas como SAC/Ouvidoria, Reclame Aqui e Google Business. Gerar relatórios, indicadores e análise de dados. Aplicar pesquisas de satisfação e apoiar a experiência do paciente. Mediar conflitos, especialmente em situações sensíveis em saúde mental. Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Operador de Telemarketing, Assistente de Relacionamento ou Agente de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a quinta\-feira. Das 08:00 às 18:00\. Sexta\-feira. Das 08:00 às 17:00\.