Assistente de transporte

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para acompanhar e executar entregas, garantindo comunicação e cumprimento de metas para a melhor experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Monitoramento e acompanhamento de entregas em tempo real 2. Suporte operacional a motoristas, transportadoras e lojas 3. Análise de performance para melhoria de resultados **Descrição da vaga** Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras. A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura. ### **O Perfil que Buscamos:** Garantir o acompanhamento e a execução das entregas, assegurando comunicação clara e resolutiva entre motoristas, transportadoras, lojas e demais áreas envolvidas, visando o cumprimento da meta de OTIF (Entrega no Prazo e Completa) e a melhor experiência ao cliente. ### **Responsabilidades e atribuições:** * Monitorar em tempo real as entregas via sistema Comprovei (tracking logístico). * Acompanhar rotas, sinalizando riscos e acionando transportadoras e motoristas quando necessário. * Registrar, investigar e tratar ocorrências de entrega (reentrega, ausência, devolução, endereço divergente etc.). * Atender motoristas, transportadoras e lojas, prestando suporte operacional durante o processo de entrega. * Realizar contato ativo com lojas quando houver divergências ou necessidade de alinhamento. * Atualizar controles e relatórios de entregas, reentregas, motivos e indicadores operacionais. * Apoiar na análise de performance das transportadoras, contribuindo para planos de ação para melhoria de resultados. **Requisitos e qualificações:** * Ensino médio completo * Experiência nas atividades, principalmente em ambiente de Centro de Distribuição Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)