Gestor de CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional operacional para estruturar e otimizar o CRM existente, transformando dados em ações comerciais e relacionamento, com alta responsabilidade individual e foco em resultados. Principais Destaques: 1. Responsabilidade direta na otimização do CRM e impacto no faturamento 2. Função predominantemente operacional com forte execução direta 3. Transformar dados em ações comerciais e relacionamento estratégico **Vaga: Gestor de CRM** **Empresa: Macal Madeiras** **Modelo de contratação:** CLT **Local de trabalho:** Presencial – Belo Horizonte/MG Rua Pedro Moreira do Nascimento, Pilar. **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 8h às 17h (44 horas semanais) **Objetivo da contratação** **Estruturar e operar, na prática, uma frente de CRM que hoje existe, mas não gera todo o valor possível**. O objetivo central do cargo é **organizar, ativar e explorar estrategicamente a base de dados já existente no CRM**, transformando informação em ações comerciais recorrentes e mensuráveis. Nos primeiros meses, espera\-se que o CRM deixe de ser apenas um repositório de dados e passe a ser um **motor operacional de vendas e relacionamento**. **Contexto da operação de CRM hoje** * CRM já implantado e em uso (Zoho CRM / Zoho One) * Utilizado por áreas comercial, marketing e financeira * Base robusta * Poucas automações comerciais ativas no momento Este profissional **não irá implantar o CRM do zero**, mas será responsável por **reorganizar, padronizar, ativar e extrair resultado real da estrutura existente**. **Principais responsabilidades** Esta é uma função **predominantemente operacional**, com forte expectativa de execução direta. No dia a dia, essa pessoa será responsável por: * Organizar e padronizar a base de dados no CRM * Operar o CRM de forma contínua e disciplinada * Criar, manter e otimizar automações comerciais (fluxos, segmentações, disparos) * Identificar oportunidades de ativação da base de leads e clientes * Executar campanhas de CRM focadas em relacionamento e vendas * Analisar dados e indicadores de CRM para orientar ações práticas * Gerar insights acionáveis para o time comercial * Trabalhar em contato direto com marketing e vendas, alinhando execução e resultado * Apoiar o time no uso correto do CRM e nas boas práticas operacionais É uma função de **responsabilidade individual alta**, com impacto direto no faturamento. **O que se espera nos primeiros 90 dias** * Base de dados organizada, segmentada e com padrões claros * Processos simples de ativação comercial definidos e rodando * Primeiras automações funcionando de forma consistente * Aumento perceptível de conversão e reaproveitamento da base * Redução de ações comerciais reativas e aumento de previsibilidade **Indicadores de sucesso** A performance será acompanhada principalmente por: * Evolução da organização e qualidade da base de dados * Eficiência das automações implementadas * Uso do CRM pelas áreas envolvidas * Impacto das ações de CRM nas vendas * Análises semanais junto à liderança **Requisitos técnicos obrigatórios** * Experiência prática com **CRM comercial e automação** * Vivência real com organização de base de dados * Experiência com campanhas de CRM voltadas a vendas * Conhecimento em e\-mail marketing e automações * Capacidade de operar indicadores e dados no dia a dia * Familiaridade com o ecossistema Zoho será um diferencial relevante **Remuneração e benefícios** * **Salário fixo:** R$ 4\.500,00 (CLT) * **Variável:** até R$ 2\.000,00, atrelado a metas objetivas de CRM (após período de adaptação) * Vale\-transporte * Vale\-alimentação: R$ 13,00 por dia Procuramos alguém que goste de executar, assumir responsabilidade e gerar resultado real no dia a dia. Se você gosta de transformar ideias em ação, essa vaga pode ser sua!