Descrição: * Ensino médio completo ou cursando técnico em administração ou áreas afins; * Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E\-mail), ERP e CRM; * Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes. Nosso(a) Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados. * Realizar atendimento ao cliente via telefone, e\-mail e WhatsApp; * Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações; * Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP; * Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos; * Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e\-mail, whatsapp ou via Gestor de Vendas. 251108020218459618