Descrição: Seu perfil precisa ser/ter: Graduação: * Graduação completa ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Experiência mínima de 5 anos atuando com infraestrutura de TI corporativa, suporte técnico nível 2 e implantação/administração de ambientes híbridos. Experiência sólida em ambiente misto (Windows \+ macOS): * Windows: * Windows 10/11 Pro e Enterprise. * Administração de usuários, permissões, credenciais, BitLocker e políticas locais. * macOS: * Configuração, permissões, FileVault, perfis de segurança, suporte a aplicativos e integração com MDM. * Troubleshooting de rede, permissões, sincronização iCloud/Drive, acesso a recursos internos. Administração de serviços Microsoft: * Active Directory: criação/remoção de usuários, grupos, GPOs, Organizational Units, permissões. * DNS, DHCP, DFS, compartilhamentos e autenticação. * Administração do ambiente Microsoft 365 legado, especialmente acesso e governança de SharePoint e OneDrive. Gestão de segurança de endpoint: * Antivírus/EDR corporativo: * Windows: ESET Endpoint Security (administração, políticas, relatórios, quarentena, remediação) e outros. * macOS: referência em soluções como ESET, Jamf Protect, Mosyle ou equivalentes. * Monitoramento de alertas, investigação de eventos, remoção/quarentena e contenção inicial. Experiência com MDM (Mobile Device Management): * Familiaridade com ferramentas como: Jamf, Mosyle, Intune, Kandji. * Gestão de inventário de estações, deploy de aplicações, perfis de configuração, políticas de segurança, atualização de SO. * Controle de conformidade e governança do parque de máquinas macOS e Windows. Infraestrutura de rede e segurança: * Administração de firewalls Fortigate (Políticas de segurança, objetos, SD\-WAN, NAT, VPN site\-to\-site e VPN de usuários.) * Operação de switches Aruba (VLANs, trunk/access, Spanning Tree, uplinks, segmentação e troubleshooting.) * VLANs, trunk/access, Spanning Tree, uplinks, segmentação e troubleshooting. * Administração de Ubiquiti UniFi (SSIDs corporativos, Wi\-Fi de convidados, políticas de acesso, controle de banda e estabilidade. * Capacidade de realizar descoberta, diagnosticar problemas de rede, latência, DHCP, DNS, gateways, Wi\-Fi e VLANs. Experiência com inventário, suporte e produtividade: * GLPI: abertura e gestão de chamados, base de conhecimento, inventário automático e manual, documentação. * Agentes de controle e monitoramento: Salvy ou ferramentas equivalentes. * Diagnóstico e solução de problemas de e\-mail, acessos, impressão, VPN e dispositivos. Experiência com Google Workspace: * Criação/remoção de usuários, gerenciamento de grupos e aliases. * Organização por Unidades Organizacionais. * Políticas de e\-mail, Drive, Meet, autenticação e auditoria básica. Conhecimentos em AWS (nível prático/operacional): * EC2, S3, IAM, Security Groups, VPC, subnets. * Entendimento de redes híbridas (VPNs, DNS, roteamento). * Interações com ambientes críticos sob orientação do time de Cloud/DevOps. * Competências comportamentais: * Organização, clareza na comunicação, senso de urgência, autonomia, atenção a detalhes e foco em melhoria contínua. Requisitos diferenciais: Certificações: * Fortinet NSE, Aruba, Ubiquiti, Microsoft, AWS, Jamf, Intune. Experiência prévia com: * Observabilidade/monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus, Datadog). * Automação com PowerShell, Bash ou Python. * Projetos de MDM em larga escala (macOS/Windows). * Migrações entre suites de produtividade (Microsoft 365 Google Workspace). * Ambientes de alta criticidade (fintechs, pagamentos, sistemas de apostas). * Conhecimento em práticas de segurança da informação e padrões como ISO 27001\. O que esse profissional fará no cotidiano? Administração de Infraestrutura On\-Premise* Administrar Active Directory: * Criação, modificação e exclusão de contas. * Grupos, GPOs, OUs e permissões. * Estrutura de autenticação, acessos e políticas de segurança. * Gerenciar DNS, DHCP, file servers, impressão, permissões e acessos. * Dar sustentação ao ambiente Microsoft 365 legado: * Garantir acesso a SharePoint e OneDrive enquanto coexistirem com Google Workspace. * Viabilizar acessos, permissões, transferências e governança dos dados. Gestão de ambiente macOS * Suporte técnico detalhado para máquinas Apple: * Configurações de segurança, FileVault, permissões, perfis, integração com rede. * Administração por MDM: * Aplicação de perfis, distribuição de apps, políticas de segurança e atualização. * Garantir padronização de setups, inventário e configurações entre Windows e Mac. Segurança de Endpoints (Windows e macOS) * Implantar e operar EDR/Antivírus: * ESET Endpoint Security (Windows) políticas, remediação, relatórios. * Soluções para macOS (ESET/Jamf Protect/Mosyle) conformidade, alertas e contenção. * Análise inicial e escalonamento de alertas de segurança. Rede e segurança * Realizar descoberta de ambiente e operar Fortigate: * Regras de acesso, objetos, NAT, SD\-WAN, VPNs e compliance. * Realizar descoberta de ambiente, configurar e manter switches Aruba: * VLANs, rede LAN, configurações de portas, uplinks e troubleshooting. * Realizar descoberta de ambiente e administrar Ubiquiti UniFi: * Wi\-Fi corporativo, redes convidadas, tuning de performance. * Apoiar expansão e garantir qualidade de acesso. * Documentar topologias, padrões e configurações. Suporte de TI (N1/N2\) * Atender chamados relacionados a: * Acessos, permissões, computadores, VPN, e\-mail, rede, impressoras. * Garantir uma experiência positiva para o usuário final. * Registrar e documentar soluções, procedimentos e automatizações. Inventário, governança e parque de máquinas * Operar e manter GLPI: * Base de conhecimento, SLAs, chamados, inventário de hardware/software. * Manter agentes como Salvy em pleno funcionamento. * Gestão completa do ciclo de vida dos ativos: recebimento, implantação, movimentação e descarte. Atividades de Cloud AWS * Manter tarefas operacionais na AWS: * IAM (usuários, roles, políticas), Security Groups, EC2, S3, VPC. * Ajudar a garantir conectividade estável entre on\-premise e AWS. * Apoiar iniciativas de melhoria e automações orientadas pelo time de Cloud/DevOps. * Participar da padronização de acessos, políticas e controles entre ambientes locais e cloud. 2512220202491879925