Resumo da Vaga: Garantir hospitalidade e satisfação dos visitantes e hóspedes, desde a chegada até a saída, com agilidade e carisma, prestando informações e assistência. Principais Destaques: 1. Recepcionar e orientar visitantes e hóspedes com agilidade e carisma. 2. Acompanhar hóspedes e oferecer informações sobre o hotel e serviços. 3. Auxiliar recepcionistas em situações especiais e suporte ao cliente. Prestar hospitalidade aos visitantes e hóspedes, da entrada até a saída da sua estada, com agilidade e carisma, visando garantir a satisfação destes. * Recepcionar e orientar visitantes e hóspedes, acompanhando fluxo de pessoas na entrada e saída; * Controlar o fluxo de pessoas e veículos identificando\-os e encaminhando\-os aos locais desejados; * Direcionar os hóspedes a fila de acordo com o perfil: prioridade (gestante, idoso ou portador de deficiência física), cliente Enotel Club, demais grupos. * Acompanhar os hóspedes até a entrada do apartamento, mantendo um diálogo agradável com o cliente, dando\-lhe informações sobre o hotel e os serviços disponíveis; * Fazer uma rápida demonstração de como ligar e acionar os equipamentos; * Recolher, organizar e carregar cuidadosamente as bagagens até o apartamento; * Auxiliar os recepcionistas em situações especiais e de suporte ao cliente.
João Silva
Indeed · HR
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