Auxiliar Administrativo - Serviço de Atendimento ao Aluno

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento presencial, telefônico, por WhatsApp e e-mail aos alunos, orientando sobre processos acadêmicos e garantindo a satisfação. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado e acolhedor 2. Foco na satisfação e permanência do aluno 3. Oportunidade de transformar vidas através da educação **Faça parte do time Unifatra!** Se você gosta de atender pessoas, é organizado(a), tem boa comunicação e acredita que uma experiência de atendimento acolhedora faz toda a diferença na jornada do aluno, essa oportunidade pode ser para você! **Principais responsabilidades** * Realizar atendimento presencial, telefônico, por WhatsApp e e\-mail aos alunos. * Orientar sobre processos acadêmicos, como matrículas, rematrículas, trancamentos, transferências e emissão de documentos. * Abrir e acompanhar protocolos e solicitações, garantindo o retorno dentro dos prazos. * Apoiar alunos na utilização dos sistemas e serviços acadêmicos. * Atualizar cadastros e registros no sistema. * Manter contato com coordenações e demais setores para solucionar demandas. * Contribuir para a satisfação e permanência dos alunos por meio de um atendimento humanizado, ágil e resolutivo. **Requisitos** * Ensino médio completo ou ensino superior em andamento. * Experiência com atendimento ao público. * Conhecimento em informática e Pacote Office. * Facilidade com sistemas e ferramentas digitais. **Buscamos uma pessoa que seja** * Comunicativa e acolhedora. * Organizada e atenta aos detalhes. * Proativa e comprometida. * Empática e paciente. * Ágil na resolução de problemas. * Capaz de trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de alunos. **Será um diferencial** * Experiência em instituições de ensino. * Conhecimento em sistemas de gestão acadêmica. * Vivência com rotinas de secretaria acadêmica ou atendimento ao aluno. Horário: 08h às 17h. Tipo de vaga: Efetivo CLT **Local de trabalho:** Unifatra – Uberlândia/MG Na Unifatra, acreditamos que grandes resultados são construídos por grandes pessoas. Venha fazer parte do nosso time e ajude a transformar vidas por meio da educação. Pagamento: R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial