Assistente Operacional – Suporte a Instalações de Internet

Descrição

**Somos a iuh! \- Internet para Unir e Humanizar.** Acreditamos profundamente no poder de transformação que cada ser humano tem. Por aqui, somos motivados por um propósito: **mudar o cenário da inclusão digital no Brasil** através de conectividade inteligente e métodos inovadores. Estamos em busca de um **Assistente Operacional** para apoiar as atividades do time, garantindo o bom funcionamento dos processos e contribuindo para a eficiência das operações. Esse profissional será responsável por **realizar agendamentos, acompanhar fluxos operacionais e garantir que as entregas sejam feitas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos**. Se você é organizado, proativo e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade pode ser para você! **Sua missão no dia a dia:** • Prestar suporte operacional aos técnicos responsáveis pelas instalações de internet. • Realizar atendimento e orientação aos técnicos. • Validar instalações concluídas, garantindo que estejam de acordo com os padrões definidos. • Apoiar na configuração de equipamentos e registros das instalações realizadas. • Acompanhar o andamento das ordens de serviço e apoiar na organização da agenda de atendimentos. • Realizar agendamento das instalações, mantendo contato direto com clientes. • Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo alinhamento sobre datas, horários e necessidades para a instalação. • Registrar informações, controles operacionais e atualizações de status das instalações. • Manter comunicação constante com a equipe técnica e demais áreas envolvidas no processo. **O que esperamos de você:** • Perfil comunicativo, organizado e com boa capacidade de resolução de problemas. • Facilidade para lidar com rotinas operacionais e contato com clientes. • Ensino médio completo (ensino superior em andamento será um diferencial). • Conhecimento básico em informática e Pacote Office. **Será um diferencial se você tiver:** • Experiência em suporte a equipes técnicas ou operações de Telecom. • Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes. • Conhecimento em processos de instalação de internet ou telecomunicações. • Experiência com sistemas de ordens de serviço, CRM ou plataformas operacionais. **O que a iuh! te oferece:** * **Fazer parte de um time com um propósito forte**, focado em transformar o cenário da inclusão digital no Brasil. * Um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e com muita oportunidade de aprendizado. * Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale flexível, AB Card \+ TotalPass, WellHub;