Técnico FTTH - Passos - MG

Descrição

Resumo da Vaga: O Técnico FTTH da Zapi Internet garante conexão de fibra óptica de qualidade, instala e configura equipamentos, e orienta clientes para uma experiência de internet positiva. Principais Destaques: 1. Responsável por instalações residenciais de fibra óptica com foco na qualidade. 2. Configura e testa equipamentos, garantindo funcionamento pleno da internet Zapi. 3. Orienta o cliente, promovendo uma experiência positiva desde o primeiro acesso. Na Zapi Internet, o Técnico FTTH é peça\-chave para garantir a conexão de qualidade que levamos a cada cliente. Este profissional realiza instalações residenciais de fibra óptica com atenção aos detalhes, respeito ao cliente e compromisso com a entrega de um serviço que faça a diferença no dia a dia das pessoas. É responsável por instalar, configurar e testar os equipamentos e aplicativos necessários para o funcionamento pleno da internet Zapi, garantindo que o cliente compreenda o uso básico dos recursos e tenha uma experiência positiva desde o primeiro acesso. * Realizar instalações de fibra óptica em residências e pequenos negócios, seguindo os padrões técnicos, de segurança e qualidade estabelecidos pela Zapi Internet. * Realizar testes de qualidade e desempenho da conexão, assegurando a entrega de um serviço estável e confiável. * Configurar roteadores, ONTs e aplicativos de controle e monitoramento, garantindo a funcionalidade e a usabilidade para o cliente. * Orientar o cliente quanto ao uso correto dos equipamentos, aplicativos e boas práticas de navegação, promovendo uma experiência positiva com a internet. * Zelar pela organização, limpeza e integridade do ambiente de trabalho, demonstrando respeito ao patrimônio do cliente e cuidado com a imagem da Zapi. * Registrar detalhadamente as instalações, manutenções e atendimentos no sistema, mantendo as informações atualizadas e confiáveis para controle e suporte técnico. * Cumprir os procedimentos internos e protocolos de segurança, atuando com responsabilidade, agilidade e cordialidade. * Representar os valores da Zapi Internet no relacionamento com os clientes, prezando sempre pela excelência no atendimento e pela satisfação do usuário final. * É necessário configurar e gerenciar redes Wi\-Fi e cabeadas, realizar testes e otimizações de sinal e conexão. * Ter entendimento completo de TCP/IP, análise de espectro de radiofrequência e capacidade para interpretar e atuar com base em parâmetros de velocidade, capacidade e desempenho de rede. * Realizar atualização de firmware de roteadores, assegurando segurança e funcionalidade dos equipamentos. * Atuar em conformidade com as normas de segurança, especialmente a NR 16656, nas atividades de campo e manutenção técnica.