Resumo da Vaga: Venha fazer parte da maior rede de ortodontia do Brasil, contribuindo para democratizar o atendimento odontológico e transformar sorrisos através de um serviço humanizado e de qualidade. Principais Destaques: 1. Atuar em empresa líder no setor de ortodontia no Brasil 2. Oportunidade de transformar sorrisos e crescer profissionalmente 3. Foco em atendimento humanizado e de qualidade ao cliente Somos a maior rede de ortodontia do Brasil! Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos. Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte\-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso! * + Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; + Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; + Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica; + Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares; + Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário; + Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS; + Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento; + Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas; + Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento; + Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa; + Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento + Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera + Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros; + Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas; + Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa; + Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa; \- Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta; \- Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento; + Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral; + Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Horário de trabalho: Segunda à sexta: 08h30 às 18h30 /12h às 14h / 08h às 12h sábado