ANALISTA DE PÓS VENDA I

Descrição

Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a **Energisa** é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por **fonte renovável**, comercialização de energia no mercado livre e **serviços de valor** **agregado**, além de uma **central de serviços compartilhados**, uma empresa de **contact center** e a **fintech Voltz**, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Transformamos, através de nossos mais de 17\.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem\-vindos! **Quer fazer parte desta história?** Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção! **Responsabilidades e atribuições** * Atividades de faturamento e refaturamento de clientes; * Atividades de gestão de clientes em Consórcios e Cooperativas de Energia; * Análises de créditos de energia nas instalações de clientes; * Análise e validação de créditos de energia nas faturas de usinas; * Balanço energético de usinas; * Balanço energético de clientes; * Construção de relatórios e análises de dados da área; * Monitoramento de indicadores; * Relacionamento com as distribuidoras de energia; * Realizar o atendimento de OSs (Ordens de Serviço). **Requisitos e qualificações** Será **necessário** que você apresente: * Formação superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins; * Conhecimento em Excel (tabela dinâmica, proc V e proc H); * Experiência com análise e gestão de documentos; * Experiência na criação de relatórios gerenciais. Será considerado como **diferencial:** * Conhecimentos em Power BI; * Facilidade na interpretação de números e resolução de problemas; * Conhecimento de Geração Distribuída; * Conhecimento das normas e marcos do Setor Elétrico Brasileiro. Habilidades requeridas para bom desempenho na função: * Habilidade para trabalhar com metas e prazos, mantendo o foco na experiência do cliente; * Habilidade em resolução de problemas e perfil analítico. **Informações adicionais** As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem\-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: * Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; * Plano de saúde e odontológico para você e sua família; * Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; * Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; * Programas de qualidade de vida que garantem o bem\-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; * Wellhub que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. *Se você possui os pré\-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:* * *Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e\-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e\-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.* * *Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.* Você sabia que **somos um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro?** Com 120 anos de história, somos um **ecossistema** de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas. Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas temos muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, contamos com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para nossos clientes. Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Estamos também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric. Nossa **missão** é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. E para isso, contamos com cerca de 17 mil colaboradores que fazem a diferença todos os dias. Você também pode ser parte dessa história de transformação. Vamos juntos construir um mundo mais sustentável?