Tutor Financeiro

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para equilibrar organização administrativa e negociação, cuidando da saúde financeira dos alunos e oferecendo soluções para a manutenção dos estudos. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo em dúvidas financeiras e gestão de cobrança 2. Negociação e acordos para recuperação de crédito e retenção de alunos 3. Monitoramento do fluxo de pagamentos para evitar acúmulo de débitos Estamos em busca de um profissional que equilibre organização administrativa com uma excelente capacidade de negociação. O objetivo da função é cuidar da saúde financeira dos nossos alunos, oferecendo soluções para que eles mantenham seus estudos em dia. **Responsabilidades e Atribuições** * **Atendimento Consultivo:** Prestar suporte aos alunos em dúvidas financeiras, explicando valores, taxas e prazos de forma clara. * **Gestão de Cobrança:** Realizar o contato ativo com alunos inadimplentes para entender a situação e propor soluções. * **Negociação e Acordos:** Formalizar propostas de parcelamento e acordos financeiros, visando a recuperação de crédito e a retenção do aluno. * **Operação de Boletos:** Atualização de títulos, emissão de segundas vias, envio de cobranças por canais digitais e monitoramento de notificações de vencimento. * **Acompanhamento da Vida Financeira:** Realizar o monitoramento constante do fluxo de pagamentos de cada aluno, evitando o acúmulo de débitos. **O que buscamos (Requisitos)** * **Experiência comprovada:** Vivência com atendimento ao público e, obrigatoriamente, com **processos de cobrança**. * **Perfil Comunicador:** Capacidade de argumentação, firmeza na negociação e muita paciência para lidar com situações de conflito. * **Organização:** Facilidade para lidar com sistemas, planilhas e prazos rigorosos. * **Foco em Metas:** Mindset voltado para resultados (recuperação de alunos e redução da inadimplência). **Pacote de Benefícios** * **Remuneração Fixa:** R$ 1\.800,00\. ( Aumento conforme plano de carreiras) * **Variável:** Comissionamento por metas batidas (acordos fechados/pagos). * **Vale iFood:** R$ 350,00 (benefício flexível aceito em mercados e restaurantes). * **Bolsa de Estudos:** 80% de desconto em qualquer curso da UniCesumar (graduação ou pós). * **Saúde e Bem\-estar:** GymPass (Wellhub) para acesso a academias e Clube do Livro. * **Seu dia especial:** Day off no aniversário. Pagamento: R$1\.800,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Auxílio\-educação * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial