OPERADOR DE TEEMARKETNG - SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento ao cliente via telefone, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas com cordialidade e eficiência. Principais Destaques: 1. Atender clientes com dúvidas, reclamações e solicitações 2. Garantir a resolução eficiente dos problemas apresentados 3. Manter postura profissional, empática e respeitosa Olá, nós somos a Metropax! Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida. Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado. **Principais Atividades:** Responsável por atender clientes via telefone, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e registrando demandas. Atuar como o principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade. · Atender chamadas de clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações; · Registrar informações e interações no sistema da empresa; · Encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário; · Garantir a resolução eficiente dos problemas apresentados; · Manter postura profissional, empática e respeitosa durante os atendimentos; · Cumprir metas de qualidade e produtividade; · Realizar a retenção de clientes, que ligam solicitando o cancelamento do serviço; Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos. · **Escolaridade:** Ensino Médio Completo · **Experiência:** Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing é um diferencial. Necessário conhecimento em informática. Pagamento: R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial