Consultor de Serviços

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Consultor(a) de Serviços dinâmico e focado no cliente para gestão de pós-venda e oficina no segmento de Linha Amarela, com veia comercial para rentabilizar a operação. Principais Destaques: 1. Atuação forte no segmento de Linha Amarela e gestão de pós-venda/oficina. 2. Foco na experiência do cliente e rentabilização da operação de serviços. 3. Gestão de crises e prazos de entrega, mantendo o cliente atualizado. Estamos em busca de um(a) **Consultor(a) de Serviços** com forte atuação no segmento de Linha Amarela para fazer a gestão do nosso pós\-venda e oficina. Se você é um profissional dinâmico, focado na experiência do cliente, que entende o impacto de uma máquina parada e possui veia comercial para rentabilizar nossa operação de serviços, essa oportunidade é sua! **Principais Desafios:** * Ser o principal ponto de contato entre a concessionária e os clientes (mineradoras, construtoras, frotistas e locadoras). * Transformar laudos dos mecânicos em orçamentos comerciais assertivos de manutenção (reformas, revisões e preventivas). * Realizar a abertura, acompanhamento de despesas (KM, hospedagem de técnicos) e encerramento de Ordens de Serviço (OS). * Atuar ativamente na venda de serviços, contratos de manutenção programada e contorno de objeções de preço. * Gerenciar crises e prazos de entrega junto à oficina, mantendo o cliente atualizado em tempo real para mitigar o impacto de *downtime* (máquina parada). **O que buscamos (Requisitos):** * Sólida experiência no pós\-venda / oficina do segmento de **Linha Amarela** ou equipamentos pesados. * Conhecimento prático no controle administrativo de Ordens de Serviço (OS). * Perfil comercial agressivo (foco em metas de faturamento de mão de obra e peças). * Excelente inteligência emocional, foco no cliente e facilidade para resolver conflitos. Pagamento: R$1\.518,00 \- R$4\.845,67 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial