Recepcionista/Atendente 8hrs

Descrição

Resumo da Vaga: O Check-Up Medicina e Diagnóstico busca Recepcionistas para atuar no atendimento e suporte aos clientes, gerenciando rotinas e garantindo a qualidade dos serviços. Principais Destaques: 1. Recepcionar clientes e fornecer informações sobre exames e serviços. 2. Treinar e dar feedback a novos recepcionistas, supervisionando a rotina. 3. Atuar na resolução de conflitos e monitorar atividades de parceiros. O Check\-Up Medicina e Diagnóstico, sendo o 3º maior laboratório do estado de Minas Gerais em número de exames processados, com segmento de Análises Clínicas e Diagnóstico por Imagem estamos em busca de Recepcionistas. **Principais Responsabilidades:** **Recepcionar os clientes, responder a dúvidas e fornecer informações claras e corretas sobre exames e serviços do laboratório;** * Seguir, na íntegra, o procedimento interno de cadastro de Ordem de Serviço (OS), POA\-REC\-001; * Vestir\-se conforme diretrizes da empresa; * Manter organizado e limpo o ambiente de trabalho; * Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados; * Treinar, acompanhar e dar feedback aos novos recepcionistas durante o onboarding; * Acompanhar, monitorar e ajustar a rotina dos recepcionistas júnior e pleno; * Atuar na resolução de eventuais conflitos com os clientes e encaminhar ao superior imediato, se necessário; * Supervisionar o fechamento diário do caixa; * Gerar indicadores sobre o % de guias incorretas, por atendente, e monitorá\-los; * Receber, registrar e encaminhar e analisar ocorrências (RNC) para os gestores e SGQ, garantindo sigilo e rastreabilidade das informações; * Monitorar as atividades de Clínicas/Parceiros de acordo com negociações internas; * Requisitar e contabilizar os insumos de manuseio da operação no sistema; * Realizar a abertura de chamados operacionais (Infraestrutura – TI – Logística) quando aplicável. **Requisitos:** \-Ter disponibilidade de horário; \-Ter experiência na área de recepção na área da saúde (mínimo 1 ano); **Jornadas de Trabalho:** Segunda a Sexta: 09:00 ás 19:00 e sábado: 4hrs Segunda a Sexta: 08:00 ás 18:00 e sábado: 4hrs Segunda a Sexta: 07:00 ás 17:00 e sábado: 4hrs **Benefícios:** * Prêmio desempenho individual mensal; * Premiações por apresentação pessoal; * Vale Alimentação; * Convênio Médico Unimed com coparticipação (subsídio empresa para colaborador por faixa etária, e o colaborador poderá incluir sua família, assumindo seus custos) * Convênio Odontológico Uniodonto (subsídio empresa: 50%) * Seguro de Vida (subsídio empresa: 100%) * Gympass; * Férias por tempo de casa: a cada 5 anos 1 dia a mais nas férias; * Apoio Emocional: Psicóloga dedicada ao projeto de Bem\-estar do colaborador; * Cartão Presente no dia do aniversário: R$50; * Desconto em exames e consultas realizadas no Check\-Up. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.326,27 \- R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial