TECNICO DE SUPORTE

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá garantir a estabilidade e segurança do ambiente de TI, oferecendo suporte técnico e operando soluções de infraestrutura e segurança da informação. Principais Destaques: 1. Oportunidade em empresa pioneira no setor avícola. 2. Cultiva o amor de dono e compromisso com a credibilidade. 3. Reconhecida como um excelente lugar para trabalhar (Great Place to Work). Nosso propósito é **produzir com amor para você**, com foco em inovação tecnológica e no cuidado com nossa gente. Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de uma das maiores empresas do Norte, Nordeste e Sudeste, pioneira no ramo da avicultura. Buscamos pessoas que acreditam no propósito do seu **trabalho** e reconhecem sua importância para gerar resultados para a Cialne. Esperamos que você tenha compromisso com a **credibilidade** em todas as atividades executadas, colocando o **amor de dono** em tudo o que faz, sempre com **respeito**, para que, juntos, possamos alcançar resultados extraordinários. **Sua missão** assegurar a estabilidade, segurança e disponibilidade do ambiente de TI, por meio do suporte técnico aos usuários e da operação de soluções de infraestrutura e segurança da informação, garantindo a continuidade do negócio, a proteção dos ativos digitais e a aderência às boas práticas corporativas. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (nível 1 e 2\). * Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas operacionais e redes. * Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e periféricos. * Administrar contas, acessos e permissões (Active Directory, e\-mail e sistemas corporativos). * Registrar e acompanhar chamados técnicos em ferramenta de Service Desk. * Apoiar a operação e manutenção de redes, Wi\-Fi e VPN. * Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas. * Apoiar a operação de soluções de segurança da informação (antivírus, EDR/XDR, firewalls). * Atuar no tratamento inicial de alertas e incidentes de segurança. * Manter documentação técnica e orientar usuários quanto às boas práticas de segurança. **Requisitos e qualificações** * Formação técnica ou superior em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Experiência prévia em suporte técnico, infraestrutura ou segurança da informação. * Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – Categoria B, válida. * Soluções de segurança: Bitdefender, Microsoft Defender, CrowdStrike, Sophos, SentinelOne, Cortex XDR ou similares; * Firewalls: FortiGate, Sophos, Palo Alto, pfSense; * Microsoft 365 e Azure AD; * Noções de ITIL e ISO 27001; * Certificações em TI ou Segurança da Informação (desejável). **Informações adicionais** * Alimentação na empresa; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Cesta básica; * Seguro de vida em grupo; * Folga aniversário (Day Off); * Convênio para atendimentos psicológicos; * Convênio Farmácia; * Programa de Participação de Lucros Anual; * Parcerias com Instituições de Ensino; * TotalPass; * Auxílio Educação; * Unicialne (Universidade Coorporativa). A **CIALNE** nasceu no Ceará e, ao longo de quase seis décadas, construiu uma história marcada por trabalho, inovação e compromisso com a excelência. De uma atuação regional, nos tornamos referência nacional no setor avícola, sempre movidos pelo propósito de **produzir com amor** e respeitopara nossos clientes, parceiros e, principalmente, nosso time. Acreditamos que, para levar qualidade à mesa de milhares de famílias, é essencial contar com quem compartilha dessa missão com orgulho e dedicação. **Somos uma empresa feita de gente, por gente, para gente**. Valorizamos talentos que fazem a diferença todos os dias. Por isso, temos orgulho de ter conquistado o selo **Great Place to Work**, sendo um excelente lugar para se trabalhar. Se você se identifica com o **jeito CIALNE de ser**, encontre a oportunidade ideal e venha fazer parte do nosso time!