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Resumo da Vaga: Venha fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos, apoiando no atendimento de chamados internos relacionados a sistemas e auxiliando na documentação de processos. Principais Destaques: 1. Apoiar atendimento de chamados e documentação de processos 2. Colaborar na criação e atualização de procedimentos operacionais 3. Interesse em tecnologia, sistemas e processos de negócio **None:** Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos? Venha fazer parte dessa história! O mundo muda, a Zema age! De acordo com os nossos valores de trabalho, transparência, ser simples, ética, construir pessoas e coragem com energia, buscamos profissionais que se interessam em fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar! **Atividades do cargo:** Apoiar no atendimento de chamados internos relacionados a sistemas utilizados pelas áreas de negócios do Grupo Zema. Auxiliar na abertura e acompanhamento de chamados junto aos fornecedores de tecnologia. Apoiar na realização de reuniões para levantamento e compreensão das necessidades das áreas internas. Auxiliar na documentação de processos relacionados a produtos e sistemas do Grupo Zema. Apoiar na elaboração de requisitos funcionais e registros de melhorias sistêmicas. Colaborar na criação e atualização de procedimentos e manuais operacionais. Auxiliar no acompanhamento de atualizações de sistemas fornecidas por parceiros de tecnologia. Apoiar o time no acompanhamento de implantações de novos produtos e iniciativas de tecnologia. **Requisitos que aumentam suas chances na vaga:** **Estar cursando graduação em áreas como:** Sistemas de Informação; Ciência da Computação; Engenharia de Software; Engenharia da Computação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Interesse em tecnologia, sistemas e processos de negócio. Pensamento analítico e curiosidade para compreender problemas e propor soluções. Boa comunicação e facilidade de interação com diferentes áreas da empresa. Organização e capacidade de trabalhar com prazos. Proatividade, senso crítico e vontade de aprender. **Diferenciais:** Conhecimento básico em SQL ou banco de dados. Noções de metodologias ágeis (Scrum). Interesse em modelagem de processos (BPMN / Bizagi). Experiência ou interesse em suporte a usuários e análise de sistemas. **Nossos benefícios:** Plano de Saúde; Plano Odontológico; Ticket Alimentação; Inciativas e plataforma de desenvolvimento; Wellhub (plataforma de saúde integral); Folga Aniversário; Parcerias com descontos exclusivos em diversos serviços e produtos. Diversidade \& Inclusão Buscamos disseminar e construir com seriedade o tema Diversidade \& Inclusão na empresa, trazendo iniciativas que colaborem para uma cultura mais diversa e inclusiva, despertando nos colaboradores o sentimento de pertencimento e, ao mesmo tempo, o fortalecimento da marca Zema perante à sociedade. **None:** None
