Resumo da Vaga: Profissional de TI em início de carreira para suporte remoto de ativos de alto valor agregado, exigindo curiosidade técnica e raciocínio analítico. Principais Destaques: 1. Suporte remoto de ativos de alto valor agregado (R$ 50k a R$ 80k) 2. Raciocínio lógico aguçado e foco em resolução de problemas (troubleshooting) 3. Interação com time de 15 especialistas e excelência no atendimento ao cliente Sobre a Função Buscamos profissionais em início de carreira que possuam genuíno interesse por tecnologia e o desejo de construir uma trajetória sólida a médio e longo prazo. Diferente de um suporte básico, esta posição exige curiosidade técnica e raciocínio analítico. Você será responsável pelo suporte remoto de ativos de alto valor agregado (equipamentos de R$ 50k a R$ 80k). Por isso, organização, postura resolutiva e inteligência emocional são pilares fundamentais para o sucesso nesta função. \- O que buscamos (Perfil Técnico e Comportamental) Perfil Analítico: Raciocínio lógico aguçado e foco na resolução de problemas (troubleshooting). Base Sólida em TI: Hardware: Conhecimento em componentes, montagem e diagnóstico. Software/OS: Domínio de sistemas operacionais, drivers e gerenciadores de dispositivos. Redes: Noções de endereçamento IP e comunicação entre equipamentos. Diferencial: Conhecimento básico em lógica de programação (mindset de desenvolvedor). Soft Skills: Capacidade de manter a calma sob pressão e excelência no atendimento ao cliente. \- Principais Atribuições Realizar diagnósticos técnicos via acesso remoto. Analisar solicitações buscando a causa raiz (não apenas a correção imediata). Suportar maquinário específico e dispositivos de rede críticos. Interagir com um time de 15 especialistas, garantindo a fluidez da operação. Jornada de Trabalho Horário Padrão: Segunda a quinta (08h às 18h) e sexta (08h às 17h). Regime de Escala (Noturno): Em períodos específicos, atuação das 14h às 22h. Nota: A escala noturna inclui um ajuste de entrada antecipada para compensação de horas, eliminando a necessidade de escalas aos sábados. Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.100,00 por mês Local do trabalho: Presencial