Analista de BI / Inteligência de Negócios

Descrição

**Sobre a oportunidade** O MCSA é um escritório de advocacia especializado em recuperação de crédito e cobrança. Estamos em momento de evolução da nossa área de dados e precisamos de um Analista de BI para transformar dados em inteligência real para a operação e a diretoria. Você vai chegar num momento de construção — onde a infraestrutura de dados está sendo estruturada e há espaço para contribuir tanto na organização das bases quanto na entrega de inteligência para a operação e a diretoria. Um diferencial do nosso ambiente: além do Looker Studio, utilizamos uma ferramenta de BI própria desenvolvida internamente em Python e React. Isso significa que você vai trabalhar próximo ao time técnico, com autonomia para propor evoluções e sem depender exclusivamente de ferramentas de prateleira. **Contexto técnico** * Trabalhamos com dados de cobrança e recuperação de crédito, com volume relevante e múltiplos indicadores operacionais. * Utilizamos Looker Studio e uma ferramenta de BI própria desenvolvida internamente, e você vai transitar entre os dois ambientes. * Você vai trabalhar diretamente com o time de engenharia de dados e desenvolvimento, com escopo complementar e bem delimitado. * Seu foco principal é o consumo: dashboards, relatórios, KPIs e análises que orientem decisões. **Responsabilidades** * **Dashboards e relatórios:** construir e evoluir painéis de BI com foco em usabilidade, clareza visual e performance, tanto no Looker Studio quanto na ferramenta interna. * **KPIs do negócio:** definir, acompanhar e evoluir indicadores como CPC, campanhas, pagamentos, performance por negociador e métricas do discador. * **Análises e insights:** cruzar informações, identificar padrões e anomalias, e traduzir dados em recomendações concretas para a operação. * **Auditoria de relatórios:** revisar painéis existentes, identificar inconsistências e garantir que o que a diretoria vê é confiável. * **Colaboração com o time técnico:** comunicar necessidades de evolução da ferramenta interna de forma clara para desenvolvedores e engenharia de dados. * **Comunicação com o negócio:** apresentar resultados de forma clara e didática para áreas não técnicas, transformando números em decisões. * **Segurança e LGPD:** manipular dados financeiros e cadastrais com total aderência às normas de privacidade. **Requisitos** * Experiência em BI, com dashboards entregues ou em produção. * SQL intermediário — extração e cruzamentos com autonomia. * Experiência com Looker Studio. * Familiaridade com ambientes de BI desenvolvidos internamente — capacidade de trabalhar próximo ao time técnico para evoluir ferramentas e relatórios customizados. * Capacidade de definir e acompanhar KPIs de forma independente. * Comunicação clara com áreas de negócio e liderança. * Boas práticas de segurança e LGPD. **Diferenciais** * Experiência em Recuperação de Crédito, Cobrança, Call Center ou escritório jurídico. * Familiaridade com ambientes SQL Server e/ou PostgreSQL. * Noções de modelagem dimensional — entender como os dados estão organizados facilita muito o trabalho. * Experiência com ferramentas de BI além do Looker Studio, como Power BI ou Tableau. * Governança de dados aplicada na prática.