Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para prestar suporte especializado a clientes e prestadores de serviço, com foco em veículos pesados, em um ambiente dinâmico e focado em crescimento. Principais Destaques: 1. Oportunidade em empresa dinâmica e orientada por propósito e crescimento 2. Foco em eficiência operacional e melhor experiência para o cliente 3. Cultura construída sobre propósito, desenvolvimento humano e alta performance Prazer, somos a **Tato Assist**! Especialistas em Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular e criada com o propósito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes. Nosso foco está em proporcionar um suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e demais imprevistos envolvendo veículos. Se você busca uma oportunidade em uma empresa dinâmica, orientada por propósito e crescimento, venha construir sua jornada com a gente! **Junte\-se à nossa \#EvoluçãoExponencial** **Responsabilidades e atribuições** Responsável por prestar suporte aos nossos clientes (Associados), com foco na qualidade do atendimento, controle de custos, agilidade na resolução de problemas e acionamento especializado para **veículos pesados**. Atua no acionamento de prestadores de serviço, controle de custos, resolução de problemas e atendimento via telefone, chat, WhatsApp e videochamada. * Prestar suporte especializado a Associados e Prestadores de Serviço, com foco em demandas de veículos pesados; atuando também em demandas de veículos leves; * Realizar atendimentos receptivos, solucionando ocorrências como panes automotivas, colisões, necessidade de reboque, chaveiro, entre outras; * Cumprir os procedimentos internos com atenção aos detalhes, incluindo aplicação de questionários específicos conforme o tipo de solicitação; * Apoiar a liderança na identificação de falhas, indícios de fraude, riscos e situações que possam gerar prejuízos para associados, parceiros ou para a empresa; * Atuar com foco em eficiência operacional, buscando sempre o menor tempo de atendimento e a melhor experiência para o cliente. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Bom conhecimento em informática; * Experiência com atendimento e acionamento de reboques para veículos pesados; * Fácil acesso ao bairro Estoril/BH; * Experiência na escala noturna. **Informações adicionais** **Contratação:** CLT **Local:** Estoril \- Atuação Presencial **Escala:** 12x36 de 19h as 07h **Benefícios de ser \#Tato:** * **Cartão Caju** Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O **valor é de R$40** por dia trabalhado! * **Vale Transporte** * **Auxilio Combustível** Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)! * **Wellhub** A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no **wellhub é por nossa conta**! Com possibilidade de up grade no plano com desconto. * **Plano de Saúde** Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da **UNIMED**, sem desconto mensal no salário! * **Onhappy** Ser Primer é poder **viajar de Onhappy pelo mundo**! Descontos em aéreos e hotéis, destinos nacionais e internacionais. Voucher de boas vindas no valor de R$ 100,00\. * **Academia Performance** * **Parceria com instituições de ensino** Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com **bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós\-graduação e escolas de idiomas**. * **Plano de Carreira** Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem\-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um **plano de carreira estruturado**, para que você possa crescer conosco! * **DayOff** No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :) * **Clube You** Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros! * **Plano de Saúde Pet** Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy. * **Programa de Gamificação** Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente. * **Cartão SESC** Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo. **Você já imaginou trabalhar em um ambiente de constante transformação, inovação e crescimento? Aqui, essa visão se torna realidade.** Somos uma consultoria empresarial especializada em **outsourcing e gestão estratégica**. Atuamos em Gestão de Pessoas, Performance Organizacional, Assessoria Jurídica, Logística, Melhoria de Processos e muito mais, sempre com **métodos ágeis e foco real em resultados.** Acreditamos que transformar organizações começa pelas pessoas. Por isso, cada colaborador conta com plano de carreira estruturado, avaliações semestrais e caminhos claros de crescimento. Nossa cultura é construída sobre **propósito, desenvolvimento humano e alta performance**, tudo pensando no seu **crescimento exponencial.** Nesta página, você encontra vagas da Prime Results e de nossos clientes parceiros. Todas as oportunidades aqui têm em comum **o compromisso com ambientes que desenvolvem e valorizam pessoas.**
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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