Estágio em Suporte Técnico (Presencial)

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em Suporte Técnico para apoiar o atendimento ao cliente e sustentação de soluções tecnológicas, aprendendo na prática sobre suporte a sistemas. Principais Destaques: 1. Apoio no atendimento inicial e gestão de tickets de suporte 2. Auxílio em análises iniciais e troubleshooting básico de sistemas 3. Oportunidade de aprendizado prático em ambiente tecnológico **Estágio em Suporte Técnico (Presencial)** **Sobre a posição** Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico para atuar presencialmente, apoiando o atendimento aos clientes e a sustentação de soluções tecnológicas. A pessoa selecionada terá a oportunidade de aprender na prática sobre suporte a sistemas, organização de chamados e boas práticas em ambientes de tecnologia, trabalhando em conjunto com a equipe técnica. **Principais atividades** * Apoiar no atendimento inicial aos clientes por meio de chamados, e\-mail e portal; * Registrar, classificar e acompanhar tickets de suporte; * Auxiliar em análises iniciais e troubleshooting básico em sistemas; * Apoiar configurações simples em ferramentas digitais (CRM, atendimento, automações); * Ajudar na documentação de processos e atualização da base de conhecimento; * Dar suporte à equipe na organização das demandas e prazos. **Requisitos** * Estar **cursando ensino superior** na área de Tecnologia, como: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Sistemas de Informação; Ciência da Computação; Engenharia de Software; ou cursos correlatos. * Interesse em aprender sobre suporte técnico e sistemas SaaS. * Boa comunicação, organização e vontade de aprender. **Diferenciais:** * Conhecimento básico em CRM, atendimento ao cliente ou ferramentas digitais; * Familiaridade com ambientes web e tecnologia. **Competências comportamentais** * Proatividade e curiosidade para aprender; * Organização e atenção aos detalhes; * Boa comunicação e trabalho em equipe. **Modalidade** * Presencial \- Indaiatuba/SP **Bolsa e benefícios** * Bolsa auxílio: **R$ 1400,00** * Benefícios: Vale transporte * Possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional (OPORTUNIDADE de CONTRATAÇÃO CLT) Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1\.400,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial