Analista de Reativação

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para reativar contratos de associados cancelados/inativos, negociar condições, identificar motivos de cancelamento e propor soluções, focado na redução de churn. Principais Destaques: 1. Reativação de contratos de associados e negociação 2. Foco estratégico na redução de churn 3. Comunicação clara e objetiva, proatividade e empatia * Realizar contato com associados cancelados ou inativos para reativação do contrato; Negociar condições conforme políticas internas; Identificar motivos de cancelamento e propor soluções; Registrar atendimentos, acordos e resultados em sistema; Acompanhar indicadores de reativação e retenção; Atuar de forma estratégica para redução de churn. * Experiência anterior na área de atendimento ao clientes, cobranças e funções administrativas Conhecimento em técnicas de negociação Boa comunicação interpessoal Ensino médio, ensino superior em administração e áreas afins. Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento em CRM será um diferencial Competências desejadas: Comunicação clara e objetiva, Organização aos detalhes, capacidade de negociação, proatividade e responsabilidade, empatia ao associado, trabalho em equipe, foco em resultados e retenção. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial