Analista de Sistemas Pleno - Matriz

Descrição

#### **Sobre a vaga:** Estamos em busca de um Analista de Sistemascom perfil analítico, proativo e voltado à inovação, para atuar na sustentação, evolução e melhoria de soluções sistêmicas, garantindo estabilidade operacional e apoiando a transformação digital do negócio. #### **Principais atribuições:** * Levantar e documentar requisitos junto às áreas de negócio; * Traduzir necessidades em especificações funcionais e técnicas; * Desenhar fluxos e soluções sistêmicas considerando integrações e impactos operacionais; * Atuar no suporte técnico de sistemas corporativos e plataformas integradas; * Analisar e solucionar incidentes relacionados a integrações, inconsistências de dados e falhas operacionais; * Identificar causas raiz e atuar na correção ou direcionamento das tratativas; * Realizar interface com fornecedores para resolução de incidentes e evolução de sistemas; * Monitorar integrações, garantindo estabilidade e continuidade operacional; * Apoiar no desenvolvimento e validação de integrações entre sistemas (APIs, Webhooks e plataformas); * Executar testes funcionais e integrados; * Manter documentações atualizadas das soluções sob sua responsabilidade; * Promover comunicação entre áreas técnicas e de negócio, assegurando alinhamento das demandas; Identificar oportunidades de automação, melhoria contínua e escalabilidade dos processos. * #### **Requisitos obrigatórios:** * Experiência com levantamento e análise de requisitos; * Conhecimento avançado em integrações via APIs REST; * Experiência com análise de incidentes e suporte a sistemas; * Conhecimento em banco de dados (consultas e análise de dados); * Vivência com testes funcionais; * Experiência com sistemas corporativos (CRM, plataformas de atendimento ou similares); * Conhecimento no uso de ferramentas de IA aplicada ao desenvolvimento e evolução de soluções. #### **Requisitos desejáveis(diferencial):** * Experiência com Salesforce, SydleOne, APIPASS, N8N e BPM; * Vivência com brokers de WhatsApp e integrações; * Conhecimento em arquitetura de integrações; * Experiência com automação de processos, RPAs ou construção de MVPs; * Familiaridade com ferramentas de desenvolvimento assistido por IA (Cursor, Claude, Codex, AI Studio ou similares). #### **Jornada de trabalho e carga horária:** * Segunda a sexta\-feira * 08h00 às 18h00 * Intervalo: 1h12 de almoço * Extensiva para PCD