Responsável por auxiliar nas atividades de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos. Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples. **Requisitos Técnicos** * Ensino técnico ou superior em andamento em áreas como Informática, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou correlatas. * Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux), pacote Office e redes de computadores. * Desejável familiaridade com hardware, impressoras e ferramentas de suporte remoto. * Boa comunicação e facilidade para registrar informações técnicas. * Atender solicitações de suporte técnico de baixa complexidade (presenciais, via telefone, e\-mail ou sistema de chamados). * Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de softwares, impressoras, redes e equipamentos. * Apoiar o registro e o acompanhamento de chamados, mantendo o controle atualizado em ferramentas de help desk. * Auxiliar na organização de inventário de equipamentos e na manutenção preventiva de máquinas. * Apoiar a criação de manuais, tutoriais e documentação técnica da área. * Acompanhar técnicos e analistas em atividades de campo, suporte remoto ou atendimento em projetos. * Manter o bom relacionamento com os usuários, esclarecendo dúvidas e registrando feedbacks. * Participar de treinamentos e reuniões técnicas da área, quando aplicável.